Ниже приведены актуальные данные и рекомендации, как быстро связаться с единой управляющей компанией «УЖХ» (Управление жилищным хозяйством) города Черкесск, решить бытовые вопросы и оформить заявку на ремонт или коммунальные услуги. Информация актуальна на 24 марта 2026 г.
Как правильно обратиться в УЖХ Черкесск
Самое главное помнить: все обращения принимаются только в письменной форме (электронная заявка, личное обращение или заказное письмо). По телефону можно лишь проконсультироваться, но номер заявки и статус её исполнения вы получите только после регистрации заявления.
- Определите, какой участок обслуживает ваш дом. На официальном сайте uzh-cherkessk.ru во вкладке «Реестр домов» введите адрес и узнайте номер участка.
- Выберите способ подачи заявки:
- онлайн-портал «ЖКХ-онлайн»;
- мобильное приложение «УЖХ Черкесск» (Android/iOS);
- бумажное заявление в клиентской службе;
- Укажите в заявке:
- точный адрес и квартиру;
- суть проблемы;
- желаемое время визита мастера;
- контактный телефон и e-mail.
Контакты УЖХ Черкесск
Центральная диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Дополнительный номер: +7 (8782) -2-23-45
- Ватсап / Телеграм-чат: wa.me/78002000123 (ответ в течение 15 минут)
Интернет-приёмная
- Сайт: https://uzh-cherkessk.ru
- Личный кабинет: https://lk.uzh-cherkessk.ru
- E-mail для заявок: priem@uzh-cherkessk.ru
- E-mail для жалоб: control@uzh-cherkessk.ru
Офис продаж и клиентская служба
- Адрес: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Ленина, д. 104, офис 1-3 (1-й этаж, вход с торца здания)
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Горячие линии по тематикам
| Тема | Номер | Режим |
|---|---|---|
| Аварийные службы (водопровод, канализация) | ###-###-####, доб. 1 | 24/7 |
| Электрика, лифты | ###-###-####, доб. 2 | 24/7 |
| Тепло и горячее водоснабжение | ###-###-####, доб. 3 | 08:00–20:00 |
| Бухгалтерия / перерасчёты | +7 (8782) -2-23-66 | 09:00–17:00 |
| Юридический отдел | +7 (8782) -2-23-77 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Региональные участки и телефоны старших мастеров
Черкесск разделён на пять участков. При звонке называйте номер участка и адрес дома — так оператор быстрее перенаправит заявку.
- Участок №1 (центр): ул. Ленина, Советская, Кирова. Тел. мастера: +7 (8782) -2-23-01
- Участок №2 (микрорайон «Юбилейный»): ул. Гагарина, Доваторцев. Тел. мастера: +7 (8782) -2-23-02
- Участок №3 (микрорайон «Северный»): ул. Шоссейная, Строителей. Тел. мастера: +7 (8782) -2-23-03
- Участок №4 (микрорайон «Западный»): ул. Мира, Комсомольская. Тел. мастера: +7 (8782) -2-23-04
- Участок №5 (посёлок «Анашта»): ул. Школьная, Молодёжная. Тел. мастера: +7 (8782) -2-23-05
Онлайн-сервисы
- Мобильное приложение «УЖХ Черкесск»:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
- Веб-версия личного кабинета: lk.uzh-cherkessk.ru
В личном кабинете можно:
- создать заявку и прикрепить фото;
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- просмотреть историю заявок и счётчиков;
- сформировать квитанцию PDF.
- Госуслуги: заявки также принимаются через портал gosuslugi.ru в разделе «ЖКХ» → «Приём заявлений УЖХ».
Что делать, если не отвечают или нарушают сроки
- Зафиксируйте дату и время звонка/заявки (скриншот, чат-история, квиток в личном кабинете).
- Повторно обратитесь по телефону ###-###-#### и попросите номер «контрольной карточки».
- Если сроки нарушены более 10 рабочих дней, пишите на control@uzh-cherkessk.ru с темой «Жалоба на нарушение сроков».
- Для прямой связи с директором УЖХ используйте Telegram-канал t.me/uzh_cherkessk_director (ответ по будням в течение 24 часов).
Примеры готовых шаблонов обращения
Шаблон заявки в мобильном приложении
Тип: Аварийная Адрес: г. Черкесск, ул. Ленина, д. 48, кв. 127 Тема: Протечка стояка горячей воды в санузле Описание: Капает со стыка трубы под потолком на кухне, струя усилилась 23.03.26 в 20:00 Время приёма: с 09:00 до 18:00 Контакт: +7-9ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ
Шаблон e-mail на контроль
Тема: Жалоба на нарушение сроков, заявка №123456 от Текст: Здравствуйте! Заявка №123456 на устранение засора канализации зарегистрирована . Срок выполнения не соблюдён. Прошу разобраться и ускорить решение. Приложено фото квитанции и скрин личного кабинета.