В этой статье собраны все актуальные способы связи с управляющей компанией «Ульянинская», действующей в Ульяновске и Ульяновской области. Здесь вы найдёте адреса офисов, телефоны горячих линий, электронную почту, а также пошаговую инструкцию, как правильно подать заявку или жалобу и в каких случаях лучше обращаться напрямую в надзорные органы.
Основные контактные данные УК «Ульянинская»
Центральный офис
- Адрес: 432000, Россия, г. Ульяновск, ул. Кузнецова, д. 7
- Телефон справочной:
- +7 (8422) -1-46-42, многоканальный
- +7 (8422) -7-73-73 — круглосуточная аварийная служба
- Факс: +7 (8422) -1-46-42 (доб. 2)
- E-mail: info@ulianinskaya.ru
- Официальный сайт: ulianinskaya.ru
- Режим работы: Пн–Пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс — выходные
Дополнительные офисы приёма граждан
| Район города | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Засвияжский | ул. Гончарова, 12, офис 3 | +7 (8422) -5-00-31 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
| Ленинский | пр-т Гая, 36, каб. 214 | +7 (8422) -3-12-45 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Железнодорожный | ул. Промышленная, 8 | +7 (8422) -4-78-90 | Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
Онлайн-сервисы и личный кабинет жителя
Для экономии времени рекомендуем использовать цифровые каналы связи:
- Личный кабинет на сайте УК:
ulianinskaya.ru/lk. Для входа потребуется номер лицевого счёта и кодовое слово (узнавайте по телефону 77-73-73). - Мобильное приложение «Ульянинская ЖКХ»: доступно в App Store и Google Play. Позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать квитанции без комиссии;
- отправлять фото- и видео-обращения об авариях;
- следить за статусом заявок в реальном времени.
- Госуслуги: в разделе «ЖКХ, среда проживания» выберите «Приём заявок на аварийное обслуживание» → «Ульяновская область» → «УК Ульянинская».
- Электронная почта для жалоб: reception@ulianinskaya.ru — письма рассматриваются в срок до 5 рабочих дней.
- Telegram-бот: t.me/UlianinskayaBot — мгновенные уведомления о статусе заявки и ответы на частые вопросы.
Как подать заявку: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте информацию
- Точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд, этаж).
- Ваш лицевой счёт и Ф. И. О.
- Фото или видео проблемы (если есть).
Шаг 2. Выберите канал обращения
| Способ | Среднее время реакции | Когда использовать |
|---|---|---|
| Аварийная служба 77-73-73 | до 60 минут | Прорыв трубы, отсутствие отопления/воды, электричества |
| Личный кабинет / мобильное приложение | до 24 часов | Неаварийные работы, замена батарей, вывоз мусора |
| E-mail или форма на сайте | до 5 рабочих дней | Жалобы на качество работ, запросы справок, претензии |
Шаг 3. Отслеживайте статус
Номер заявки приходит в SMS и в личном кабинете. Если сроки нарушены, звоните на горячую линию и сообщите номер заявки оператору.
Горячие линии и контролирующие органы
Если «Ульянинская» не реагирует или вы не согласны с её действиями, обращайтесь:
- Госжилинспекция Ульяновской области
ул. К. Маркса, 67; тел. +7 (8422) -1-23-40; gzhi@ulregion.ru - Министерство строительства и ЖКХ Ульяновской области
ул. Спасская, 9; тел. +7 (8422) -4-55-66 - «Диспетчерская служба 122» (единая городская)
звоните 122 с мобильного или 8-8422-122-122 со стационарного - Прокуратура Ульяновска
ул. Радищева, 8; тел. +7 (8422) -0-00-10 (жалобы на нарушения законодательства ЖКХ)
Частые вопросы жителей
❓ Как узнать, обслуживает ли мой дом УК «Ульянинская»?
Откройте квитанцию за ЖКУ: в шапке всегда указана управляющая компания. Также можно ввести адрес дома на сайте dom.ulregion.ru.
❓ Как получить справку о проживании?
Заполните заявление в личном кабинете → раздел «Справки».
2) Оплатите госпошлину 400 ₽ (онлайн).
3) Справка будет готова через 3 раб. дня в ближайшем офисе.
❓ Что делать, если нет отопления?
- Проверьте батареи на наличие воздушных пробок (спустите воздух краном Маевского).
- Если температура не повышается — звоните 77-73-73 и сообщите номер лицевого счёта.
- Дождитесь аварийной бригады (в среднем 45–90 минут).
Полезные ссылки и сервисы
- Оплатить ЖКУ онлайн без комиссии
- Текущие тарифы на услуги ЖКХ на 2026 год
- Скачать образцы заявлений и жалоб (PDF)
- Карта всех офисов и пунктов приёма
Важно! Обращайтесь в УК «Ульянинская» своевременно, сохраняйте номера заявок и фиксируйте нарушения фото- или видеоматериалами — это ускорит решение вашего вопроса.