Управляющая компания (УК) «Тверь» — это организация‚ которая занимается
комплексным обслуживанием и управлением жилыми и коммерческими объектами‚
расположенными по адресу: Октябрьский проспект‚ 12‚ г. Тверь‚ Россия.
Компания осуществляет функции по поддержанию технического состояния зданий‚
взаимодействию с собственниками и арендаторами‚ а также решает вопросы
коммунального обслуживания.

Основные направления деятельности УК «Тверь»

• Техническое обслуживание зданий и инженерных сетей. Профилактика и
  ремонтные работы‚ контроль за состоянием кровли‚ фасадов‚ лифтов‚ систем
  отопления‚ водоснабжения и электроснабжения.
• Управление коммунальными услугами. Ведение учета потребления‚
  взаимодействие с поставщиками электроэнергии‚ газа‚ воды и тепла‚
  организация оплаты и распределения расходов между жильцами.
• Благоустройство территории. Уход за озеленением‚ уборка
  придомовых территорий‚ поддержание чистоты в подъездах и на парковках.
• Контроль за соблюдением нормативов и правил эксплуатации.
  Проводятся регулярные инспекции‚ подготовка актов и рекомендаций
  по улучшению эксплуатации.
• Работа с собственниками и арендаторами. Консультации‚
  информирование о предстоящих работах‚ решение конфликтных ситуаций.

Контактная информация для обращений

Для связи с управляющей компанией «Тверь» используйте любые из перечисленных
способов. Ниже приведён список контактов с кратким описанием их назначения.

1. Главный офис (приёмная):
   • Адрес: г. Тверь‚ Октябрьский проспект‚ 12‚ офис 101
   • Телефон: +7 (3422) -1‑12‑34
   • Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00
   • Электронная почта: info@uk-tver.ru
2. Круглосуточный горячий телефон для экстренных вопросов:
   • Телефон: +7 (3422) -1‑99‑99
   • Доступен 24/7 (только для аварийных ситуаций: протечки‚ отключения электроэнергии‚
     проблемы с лифтами и т.п.)
3. Электронный сервис заявок (онлайн‑форма):
   • Сайт:
     https://uk-tver.ru/obratnaya-svyaz
   • Форма позволяет отправить заявку в любое время‚ прикрепить фото‚
     выбрать тип обращения (техническое‚ финансовое‚ административное).
4. Служба поддержки в мессенджерах:
   • WhatsApp / Viber: +7 (3422) -1‑12‑34
   • Telegram-канал: @uk_tver
5. Контактное лицо для юридических вопросов:
   • ФИО: Иванов Сергей Петрович
   • Должность: Юрисконсульт
   • Телефон: +7 (3422) -1‑55‑55
   • E‑mail: legal@uk-tver.ru

Самое главное помнить‚ что

• Все обращения в управляющую компанию фиксируются в системе учёта заявок. После
  подачи заявки вам будет присвоен уникальный номер‚ по которому можно отслеживать
  статус выполнения.
• Для ускорения решения проблем рекомендуется сразу указывать точный адрес‚
  номер квартиры/офиса и подробное описание неисправности (при наличии
  фотографий – приложите их).
• Оплата коммунальных услуг производится через личный кабинет на сайте
  компании или в банках‚ указанных в договоре. Своевременная оплата
  гарантирует отсутствие отключений.
• Управляющая компания обязана предоставлять отчётность о расходах
  (квартирные‚ общедомовые) не реже одного раза в квартал.
• При возникновении конфликтных ситуаций (например‚ споры о начислениях)
  можно обратиться в Тверской городской отдел по защите прав потребителей.

Как подать заявку онлайн (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на сайт
   uk‑tver.ru и нажмите кнопку «Подать заявку».
2. Выберите тип обращения: Техническое обслуживание‚ Финансовый вопрос‚
   Жалоба‚ Предложение;
3. Заполните обязательные поля: ФИО‚ номер квартиры/офиса‚ контактный телефон‚
   адрес электронной почты.
4. Опишите проблему максимально подробно. При необходимости загрузите

   фотографии или скриншоты.

5. Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует УК на аварийные ситуации?

Для экстренных случаев (протечки‚ отключения электроэнергии‚ проблемы с
лифтами) реагирование начинается в течение 30‑60 минут после звонка
на горячий телефон.

Можно ли оплатить коммунальные услуги через банковскую карту?

Да‚ на сайте в личном кабинете доступна функция онлайн‑оплаты банковскими
картами Visa‚ MasterCard‚ а также через сервисы «СБП»‚ «Тинькофф» и др.

Как получить копию договора управления?

Обратитесь в офис по адресу Октябрьский проспект‚ 12‚ либо запросите копию
через электронную форму «Обратная связь» – документ будет направлен
на ваш e‑mail в течение 3‑х рабочих дней.

Какие документы нужны для переоформления собственности?

Необходимы: паспорт‚ свидетельство о праве собственности‚ договор
управления (если он уже заключён)‚ а также заявление‚ заполненное в
соответствующей форме.

Управляющая компания «Тверь»‚ расположенная на Октябрьском проспекте‚
предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию жилых и коммерческих
объектов. Благодаря чёткой структуре контактов‚ доступности онлайн‑сервиса
и круглосуточной горячей линии‚ жильцы и арендаторы могут быстро решать
любые вопросы‚ связанные с эксплуатацией зданий. Помните о важности своевременной
оплаты и подачи заявок – это позволяет поддерживать высокий уровень
комфорта и безопасности в вашем доме.

Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Для уточнения деталей
рекомендуется обращаться напрямую в УК по указанным выше контактам.