Управляющая компания «Тверь-Оборонная» — это организация‚ обслуживающая жилые дома‚ расположенные по адресу г. Тверь‚ Оборонная улица‚ дом 1–17.
Ниже приведён полный список актуальных контактов и способов обращения для жителей.
Горячая линия и единая диспетчерская
- Телефон круглосуточной диспетчерской службы:
+7 (4822) -3-24-32
Звонки принимаются 24/7 по вопросам аварий‚ отключений‚ утечек и прочих чрезвычайных ситуаций. - Справочная служба:
+7 (4822) -3-22-22
Режим работы: будни с 08:00 до 17:00‚ перерыв с 12:00 до 13:00.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Официальный сайт:
https://uk-tver.ru
Через сайт можно оформить заявку на ремонт‚ оплатить коммунальные услуги‚ получить квитанции и следить за статусом заявок. - Личный кабинет жителя:
https://lk.uk-tver.ru
Для входа потребуется номер лицевого счёта и пароль. Первый пароль выдаётся в офисе компании.
Приёмная комиссия и бухгалтерия
- Адрес офиса:
г. Тверь‚ ул. Оборонная‚ д. 5‚ офис 12‚ 1-й этаж - График работы приёмной:
- Понедельник–Четверг: 08:00–17:00
- Пятница: 08:00–16:00
- Суббота–Воскресенье: выходные
- Электронная почта бухгалтерии:
buh@uk-tver.ru
Отдел капитального ремонта и энергоснабжения
- Телефон:
+7 (4822) -3-21-11
Вопросы по планам капремонта‚ замене стояков‚ лифтов и инженерных систем. - Электронная почта:
remont@uk-tver.ru
Газовая служба (по договору с «ТверьГаз»)
- Аварийная служба газа:
04 (со всех операторов) или
+7 (4822) -0-04-04 - E-mail для записи на техосмотр газового оборудования:
gaz@uk-tver.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @uk_tver_oboron — ежедневные новости‚ графики отключений.
- Viber-сообщество: +7 -10 123-45-67 — быстрые оповещения и чат с диспетчером.
- ВКонтакте: vk.com/uk_tver_oboron — фото-отчёты‚ опросы‚ жалобы и предложения.
Порядок обращения с жалобами и предложениями
- Онлайн-заявка через сайт или личный кабинет (рекомендованный способ).
- Телефонный звонок в диспетчерскую с указанием адреса и сути проблемы.
- Письменное обращение в офис (по образцу на стенде в подъезде). Срок рассмотрения, до 10 рабочих дней.
- Вышестоящие инстанции при ненадлежащем ответе:
- +7 (4822) -6-00-00 — жилищная инспекция Тверской области;
- gis@tver.ru, Госжилинспекция онлайн.
Полезные QR-коды
Скачайте мобильное приложение «UK Тверь» для Android и iOS, в нём тоже можно оставлять заявки‚ оплачивать ЖКУ и вызывать аварийную службу одним нажатием.
- Google Play: Ссылка на приложение
- App Store: Ссылка на приложение
Важно: при обращении всегда указывайте точный адрес‚ номер квартиры и контактный телефон‚ чтобы специалисты могли оперативно выехать и решить вопрос.