Если вы живёте в многоквартирном доме‚ обслуживаемом управляющей компанией «Тушканова»‚ этот материал поможет быстро найти нужную информацию‚ контакты и понять‚ какие услуги предоставляет организация. Ниже — структурированная карта знаний: от юридического статуса и зоны ответственности до телефонов «горячей линии» и адресов офисов.
Кратко о компании
Фирменное наименование: ООО «Управляющая компания «Тушканова»
Адрес центрального офиса: Россия‚ г. Москва‚ ул. Тушканова‚ д. 3‚ офис 6 (2-й этаж)
Зона эксплуатации: преимущественно Хорошёвский район Северного административного округа (САО) г. Москвы.
Основной профиль: техническое обслуживание‚ капитальный и текущий ремонт‚ подготовка к отопительному сезону‚ санитарное содержание придомовой территории‚ взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями.
Почему выбирают «Тушканова»
- Прозрачность: публичные отчёты перед собственниками размещаются на официальном сайте ежеквартально.
- Цифровизация: онлайн-приём показаний счётчиков‚ мобильное приложение для заявок‚ личный кабинет собственника.
- Собственная служба аварийных бригад: круглосуточный выезд сантехников и электриков в пределах САО.
- Льготы и рассрочки: индивидуальные программы для пенсионеров и многодетных семей.
Контактная информация и режим работы
Главный офис
Адрес: 125319‚ Москва‚ ул. Тушканова‚ д. 3‚ офис 6‚ 2 этаж
Телефон/факс: +7 (495) -99-12-34
E-mail: info@tushkanova.ru
Режим работы: пн-пт 08:30–18:00‚ обед 12:30–13:30‚ сб 09:00–14:00‚ вс — выходной.
Телефон «горячей линии»
Круглосуточно: +7 (495) -99-12-35
Бесплатно по России: ###-###-####
Дополнительные офисы приёма граждан
- Квартальный пункт №1
Адрес: ул. Маршала Бирюзова‚ д; 8‚ помещ. 1
Часы приёма: пн-чт 15:00–19:00‚ пт 15:00–17:00 - Квартальный пункт №2
Адрес: ул. Викторенко‚ д. 12‚ подъезд 3
Часы приёма: пн-пт 16:00–20:00
Электронные сервисы
- Личный кабинет собственника: lk.tushkanova.ru
- Приём показаний ИПУ: meters.tushkanova.ru
- Онлайн-заявка на аварийку: через мобильное приложение «Тушканова Дом» (iOS/Android)
Как составить обращение в «Тушканова»
Для быстрого решения вопросов используйте несколько каналов:
- Письменная форма: через электронную приёмную на сайте или лично в офисе (бланк выдают на месте).
- Устная форма: позвоните на «горячую линию» и диктуйте заявку, оператор сформирует обращение и выдаст номер для отслеживания.
- Мессенджеры: WhatsApp/Telegram +7 (916) -23-45-67, фото или видео проблемы прикрепляйте сразу.
Образец текста обращения
Тема: Протечка стояка горячего водоснабжения Адрес: г. Москва‚ ул. Тушканова‚ д. 5‚ кв. 45 ФИО: Иванов Иван Иванович Телефон: +7 -26 000-00-00 Суть проблемы: с в 15:30 наблюдается течь на стояке ГВС в санузле. Просьба: организовать аварийную бригаду до 19:00 текущего дня.
Контакты для экстренных и специализированных служб
| Тип службы | Телефон/Сайт |
|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба «Тушканова» | +7 (495) -99-12-35 |
| Единая диспетчерская служба Москвы (ЭДДС) | +7 (495) -77-77-77 |
| Газовая служба (АО «Мособлгаз») | +7 (499) -37-22-22 |
| Электросети (МОЭСК) | +7 (495) -85-00-00 |
| ГБУ «Жилищник района Северное Тушино» (сюда попадают обращения при передаче дома) | +7 (495) -94-94-94 s-tushino.mos.ru |
Список домов в управлении ООО «Тушканова» (фрагмент)
Актуально на . Полный перечень доступен в личном кабинете.
- ул. Тушканова‚ д. 1–11‚ 13‚ 15
- ул. Викторенко‚ д. 8‚ 10‚ 12‚ 14
- ул. Маршала Бирюзова‚ д. 2‚ 4‚ 6‚ 8
- ул. Северная‚ д. 12‚ 14‚ 16‚ 18
Часто задаваемые вопросы
Как быстро приедет аварийная бригада?
Максимальный срок регламента — до 2 часов с момента поступления заявки в черте САО. На практике — в среднем 45–60 минут.
Где посмотреть квитанцию онлайн?
В личном кабинете «lk.tushkanova.ru» → раздел «Платежи» → кнопка «Скачать квитанцию (PDF)».
Как оспорить начисления?
Сначала подайте заявление в офис с копиями ИПУ. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. При несогласии можно обратиться в Мосжилинспекцию или суд.
Как подключить «Автоплатёж»?
В мобильном приложении «Тушканова Дом» → «Оплата» → «Автоплатёж». Потребуется карта «Мир» или «Сбербанк Онлайн».
Юридическая справка
Деятельность ООО «УК «Тушканова» регулируется:
- Жилищным кодексом РФ;
- Постановлением Правительства РФ № 731 от (обязательное раскрытие информации);
- Распоряжением Правительства Москвы № 816-ПП от (перечень работ и услуг).
Вся финансово-хозяйственная информация размещена на официальном сайте tushkanova.ru в разделе «Раскрытие информации» (обновляется ежеквартально).
Самое главное помнить: все контакты и инструкции действительны по состоянию на 24 марта 2026 года. При изменении реквизитов или графика работы офисов компания обязана уведомить собственников за 7 календарных дней через сайт и объявления в подъездах.
Если остались вопросы — звоните на +7 (495) -99-12-35 или пишите в мессенджеры. Будем рады помочь!