Управляющая компания ТУС в Чебоксарах:
как быстро связаться, куда обращаться и что делать в типовых ситуациях
На территории микрорайона Университет-2 и других объектов, построенных АО «Специализированный застройщик ТУС», жильцам оказывает услуги не одна, а целый ряд управляющих компаний и сервисных служб.
Ниже ‒ структурированный чек-лист контактов и краткая инструкция, куда звонить в каждой ситуации.
Официальный застройщик – АО «СЗ ТУС»
- Полное название: Акционерное общество «Специализированный застройщик ТУС»
- Юр./почт. адрес: 428034, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Филиппа Лукина
- ИНН: 2129005369
- Сайт отдела продаж: tus21.ru
- Телефон отдела продаж: +7 (8352) -2-45-75
- Режим работы офиса продаж: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–15:00
- E-mail общий: info@tus21.ru
Обращайтесь напрямую к застройщику, если вопрос связан с:
- приёмкой новостройки по Акту ввода в эксплуатацию;
- устранением «строительных» дефектов в течение гарантийного срока (5 лет на конструктив, 3 года – на инженерные системы);
- оформлением ипотеки, участием в акциях или переносом сроков сдачи дома.
Управляющие компании, обслуживающие дома ТУС
ООО «УК Тёплый дом»
- Диспетчерская: +7 (8352) -1-28-11 (круглосуточно)
- Офис: г. Чебоксары, пр-кт Ленина, 41А
- Сайт: teplydom21.ru
- Личный кабинет жителя: доступен на сайте (оплата ЖКХ, заявки, показания счётчиков)
- Количество домов в управлении: 79 объектов
АО «УК Город»
- Диспетчерская: +7 (8352) -5-20-20
- Адрес: г. Чебоксары, ул. К. Маркса, 40
- Сайт: uk-gorod21.ru
ООО «УК Уют»
- Телефон: +7 (8352) -1-17-13
- Адрес: г. Чебоксары, ул. Эгерская, 38/2, подъезд 16
- Сайт: uyut21.ru
Куда звонить в типовых ситуациях
| Ситуация | Кому звонить | Телефон |
|---|---|---|
| Прорвало трубу в квартире или подъезде | Диспетчер вашей УК (Тёплый дом / Город / Уют) | См. п. 2 |
| Нет горячей воды/отопления во всём доме | Диспетчер + аварийная служба «Чебоксары Теплосеть» | +7 (8352) -8-20-00 |
| Строительный дефект (трещины на стенах, протечки с кровли) | +7 (8352) -2-45-75 | |
| Нарушение сроков сдачи дома | Застройщик ТУС + Фонд защиты дольщиков | ###-###-#### |
Полезные цифровые сервисы
- «Госуслуги Чувашии» – подайте жалобу в МинЖКХ региона онлайн: gosuslugi71.ru
- Мобильное приложение «Электронный ЖКХ» – фиксируйте фото-проблемы и отправляйте заявки напрямую в УК.
- Карта отключений города Чебоксары – cheb.ru/off
Примеры правильного обращения
Пример 1 – протечка потолка в новостройке (дом сдан в 2025 г.)
- Сфотографируйте повреждения, вызовите аварийку УК (Тёплый дом 51-28-11).
- Получите акт выполненных работ и акт осмотра.
- Направьте застройщику ТУС на priemka@tus21.ru с приложением актов и фото.
Пример 2 – нарушение сроков передачи ключей
- Отправьте претензию на e-mail: pravo@tus21.ru (юр. отдел).
- Через 10 дней без ответа подайте онлайн-заявление в Фонд защиты дольщиков.