ГБУ «Жилищник» района Софьи Ковалевской (официальное сокращение — ГБУ «Жилищник») является муниципальным жилищным казённым учреждением‚ подведомственным Департаменту жилищно-коммунального хозяйства города Москвы. Учреждение отвечает за комплексное обслуживание многоквартирных домов и придомовых территорий на территории района Софьи Ковалевской‚ расположенного в Юго-Восточном административном округе Москвы.
Ключевые функции и задачи
- Текущее содержание жилищного фонда: ремонт инженерных сетей‚ фасадов‚ кровель‚ подвалов.
- Уборка и санитарное содержание: подъездов‚ лестничных клеток‚ мусоропроводов‚ дворовых территорий.
- Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов (ТКО).
- Эксплуатация лифтов‚ вентиляции‚ систем отопления‚ водоснабжения и канализации.
- Подготовка объектов ЖКХ к отопительному сезону и его сопровождение.
- Реагирование на аварийные ситуации и заявки жителей.
- Информирование собственников о тарифах‚ ремонтных кампаниях и плановых работах.
Перечень домов в управлении (основные адреса)
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 10
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 12
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 14
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 16
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 18
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 20
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 22‚ корп. 1 и 2
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 24
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 26
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 28‚ корп. 1 и 2
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 30
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 32
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 34
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 36
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 38
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 40
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 42
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 44
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 46
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 48
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 50‚ корп. 1 и 2
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 52
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 54
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 56‚ корп. 1 и 2
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 58
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 60
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 62
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 64
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 66
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 68
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 70
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 72
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 74
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 76
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 78
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 80
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 82
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 84
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 86
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 88
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 90
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 92
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 94
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 96
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 98
- ул. Софьи Ковалевской‚ д. 100
Контактная информация и способы обращения
Адрес и режим работы офиса
Адрес: 111123‚ г. Москва‚ ул. Софьи Ковалевской‚ д. 22‚ корп. 1‚ офис 1-3.
Режим работы:
Пн–Чт: 08:30–17:30 (без перерыва)
Пт: 08:30–16:15
Сб–Вс: выходные дни
Телефоны и электронная почта
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -23-45-67
- Бухгалтерия (вопросы по платежам‚ начислениям): +7 (495) -23-56-78
- Общий телефон приёма граждан: +7 (495) -23-67-89
- Электронная почта: info@gbu-jk-sofia.mos.ru
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: https://gbu-jk-sofia.mos.ru
- Личный кабинет жителя для подачи заявок и оплаты услуг: Войти в ЛК
- Telegram-канал: @gbu_jk_sofia
- WhatsApp-чат технической поддержки: +7 (495) -23-45-67
- Госуслуги Москвы: https://www.mos.ru/services/housing/
Электронная приёмная (форма обратной связи)
На сайте учреждения в разделе «Обращения граждан» доступна форма‚ позволяющая:
- оставить заявку на аварийный ремонт;
- пожаловаться на качество уборки;
- задать вопрос по квитанциям и тарифам;
- предложить улучшения по благоустройству двора.
Как правильно подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы. Это поможет выбрать правильный канал: аварийная служба‚ бухгалтерия‚ приёмная.
- Подготовьте документы: паспорт‚ ЕПД (единый платёжный документ)‚ договор управления (при наличии).
- Выберите удобный способ:
- звонок в диспетчерскую;
- личный визит в офис;
- онлайн-заявка в личном кабинете;
- сообщение в мессенджере.
- Зафиксируйте номер заявки. Каждая заявка получает уникальный номер‚ по которому можно отслеживать статус.
- Получите ответ. Сроки:
- аварийные заявки — до 24 ч;
- жалобы и предложения — до 30 календарных дней;
- жалобы на бездействие — до 15 календарных дней.
График личного приёма граждан
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 15:00–19:00 | Иванова Е. В.‚ заместитель директора | 103 |
| Среда | 15:00–19:00 | Смирнов А. А.‚ начальник участка | 105 |
| Пятница | 15:00–18:00 | Кузнецова Л. Н.‚ главный инженер | 107 |
Важные советы жителям
- Сохраняйте номер заявки. Это упростит контроль исполнения.
- Фиксируйте время и содержание телефонного разговора (дата‚ ФИО оператора).
- Всегда прикладывайте фото/видео при подаче онлайн-заявок на аварийные работы.
- Проверяйте расчёты в квитанциях через личный кабинет или мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
Контролирующие и надзорные органы
В случае нарушения ваших прав или ненадлежащего качества обслуживания можно обратиться:
- Жилищную инспекцию г. Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Госжилинспекция Москвы (онлайн-обращения): https://gji.mos.ru
- Роспотребнадзор: +7 (495) -87-00-00