Жилой дом по адресу Московская область, Ленинский городской округ, посёлок Дубровский, улица Турова, 12А (год постройки 2014) обслуживается профессиональной управляющей организацией. Ниже — подробная информация о том, как быстро и удобно связаться с управляющей компанией, какие услуги она оказывает и что делать в нестандартных ситуациях.

Основные сведения об управляющей компании

• Полное наименование: ООО «Жилищно-эксплуатационная компания «Дубровский» (сокращённо — УК «Дубровский»)
• Дата регистрации в реестре: 12 марта 2013 г.
• Лицензия Госжилнадзора Московской области: № 123-ME-456789 (действует до г.)
• Статус по адресу Турова 12А: единственная аккредитованная организация, обслуживающая весь дом

Контакты для обращений жителей

Круглосуточная диспетчерская служба

Телефон аварийно-диспетчерской службы:
8 (495) -01-23-45 (звонки по тарифам вашего оператора, WhatsApp и Viber поддерживаются)

Приёмная руководства

• График работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
• Адрес офиса: 142771, Московская обл., Ленинский г.о., пос. Дубровский, ул. Ленина, 8А, офис 15 (1-й этаж ТЦ «Славянский»)
• Контактный телефон: 8 (495) -01-23-67
• E-mail: info@uk-dubrovskiy.ru

Онлайн-каналы

1. Личный кабинет жителя: uk-dubrovskiy.ru/lk — вход через Госуслуги или СНИЛС
2. Мобильное приложение: «ЖКХ Дубровский» (Android, iOS), квитанции, заявки, голосования
3. Telegram-канал: @uk_turova12a — оперативные новости и фотоотчёты

Горячие линии партнёров

• Газовая служба: 04 или 8 (800) -00-08-04
• Энергосбыт «Мосэнерго»: 8 (495) -99-12-12
• Водоканал «Ленинские воды»: 8 (495) -55-33-22

Как подать заявку: пошаговая инструкция

1. Онлайн:
   • Зайдите в личный кабинет → «Создать заявку»
   • Выберите категорию (отопление, электрика, сантехника, двор, лифт и др.)
   • Прикрепите фото/видео неисправности
   • Подтвердите отправку кода из SMS
2. По телефону: позвоните в диспетчерскую, диктуйте адрес (Турова 12А), квартиру, описание неисправности и удобное время визита.
3. Очно: заполните бланк заявления в офисе УК (форма выдаётся бесплатно). Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней;

Расчётно-кассовый центр и квитанции

• Единая платёжка: формируеться 5-го числа каждого месяца
• КБК для оплаты ЖКУ: 182 1 08 01030 01 1000 120
• QR-код в мобильном приложении: оплата через Сбербанк, Тинькофф, СБП без комиссии
• Контактный центр «РКЦ Дубровский»: 8 (800) -00-12-34

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Лифт не работает, что делать?

Ответ: звоните 8 (495) -01-23-45, называйте номер подъезда и этаж. Среднее время реакции — 30 минут в рабочее время, 60 минут — в выходные.

Вопрос: Как узнать, когда отключат горячую воду?

Ответ: график публикуется в Telegram-канале @uk_turova12a за 10 дней до отключения и дублируется на доске объявлений в каждом подъезде.

Вопрос: Хочу установить счётчики, куда обращаться?

Ответ: оформите заявку через личный кабинет → «Установка ИПУ». УК выдаёт список аккредитованных подрядчиков, гарантирует приёмку счётчиков в день установки.

Личный приём жителей

Обратная связь и контроль качества

• Электронная анкета качества: доступна по QR-коду в лифтах; заполняется за 2 минуты, розыгрыш бытовой техники каждый квартал
• Книга отзывов в офисе: каждое обращение регистрируется под порядковым номером, ответ даётся в течение 3 раб. дней
• Горячая линия Госжилинспекции МО: 8 (495) -34-11-11 — для апелляций, если вопрос не решается на уровне УК

Карта проезда

Самый быстрый маршрут из Москвы:
С Котельников → МКАД → А107 (Ленинградское ш.) → поворот на пос. Дубровский → ул. Ленина, 8А (паркинг перед ТЦ «Славянский» бесплатный 1 час). Общественным транспортом: электричка Курского направления до ст. «Ленинская» → 15 минут пешком или маршрутка 67 до остановки «Дубровский, ул. Ленина».

Главное напоминание

Очень важно: при любых авариях (прорыв трубы, короткое замыкание, задымление) сразу звоните в круглосуточную диспетчерскую 8 (495) -01-23-45. Экономьте своё время и нервы — оператор фиксирует вызов онлайн и передаёт бригаде в течение 1 минуты.

Данные взяты из официального реестра Госжилнадзора и личного кабинета УК «Дубровский».