Общая информация
Управляющая компания «ТРЭК» (ООО «УК ТРЭК») осуществляет техническую эксплуатацию жилого фонда и объектов инфраструктуры в г. Москве. Компания была зарегистрирована в 1990-х годах и на сегодняшний день управляет более 120 многоквартирными домами, расположенными преимущественно в Центральном, Юго-Западном и Южном административных округах столицы.
Контакты для обращений
Важно! Перед визитом лично или отправкой письма рекомендуется уточнить график работы и приёмные часы по телефону.
- Центральный офис:
109390, г. Москва, ул. Госпитальный Вал, д. 5, стр. 1
Телефон: +7 (495) -60-76-70 (многоканальный)
Режим работы справочной: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 - Горячая линия для жителей:
8 (800) -50-03-70 (звонок бесплатный из любого региона РФ)
Работает ежедневно с 09:00 до 21:00 - Служба аварийно-диспетчерской службы (АДС):b>
+7 (495) -60-76-72 (круглосуточно) - Электронная почта: info@uk-track.ru
Официальный сайт: https://uk-track.ru
- Личный кабинет жителя: доступен на сайте компании после регистрации по адресу вашей квартиры
Как узнать, обслуживает ли «ТРЭК» ваш дом
Если вы не уверены, под управлением ли УК «ТРЭК» находится ваш дом, воспользуйтесь любым из способов ниже:
- Портал ГИС ЖКХ
- Перейдите на dom.gosuslugi.ru
- Введите полный адрес вашего дома в строке поиска
- В карточке дома в разделе «Управление» будет указано название и реквизиты управляющей организации.
- Сайт «ДОМ.МИНЖКХ»
- Откройте dom.mos.ru
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или по номеру мобильного
- В разделе «Мой дом» увидите информацию о вашей УК и контактные телефоны.
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»
- Скачайте приложение из App Store или Google Play
- Выберите «ЖКХ» → «Мой дом»
- Система автоматически определит ваш адрес и покажет управляющую компанию.
- Телефонный справочник московской УК
- Позвоните на единую справочную службу: +7 (495) -77-77-77
- Сообщите точный адрес, оператор проверит данные и назовёт контакт УК.
Как правильно обратиться в УК «ТРЭК»
Письменное обращение
Адрес для корреспонденции: 109390, г. Москва, ул. Госпитальный Вал, д. 5, стр. 1, ООО «УК ТРЭК».
В теме письма укажите: «Жилищный вопрос по адресу: (ваш полный адрес, кв. №)».
Электронное обращение через сайт
- Зайдите в раздел «Обращения граждан»
- Заполните форму: ФИО, телефон, адрес, тема и текст обращения
- Прикрепите фото/документы (если нужно)
- Отправьте заявку и сохраните номер тикета для отслеживания.
Личный приём
Приёмная граждан: 2-й этаж центрального офиса (вход со стороны двора),
Часы приёма: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 по предварительной записи по телефону +7 (495) -60-76-70 (доб. 2).
Мобильное приложение «ТРЭК-ЖКХ»
Скачайте приложение:
- Google Play
- App Store
В приложении можно быстро отправить фото-обращение, отследить статус заявки и получать push-уведомления о работах в доме;
Распространённые вопросы и ответы
Вопрос:
Как оформить субсидию на оплату ЖКУ через УК «ТРЭК»?
Ответ:
Обратитесь в МФЦ «Мои документы» или подайте заявление через портал mos.ru. УК «ТРЭК» предоставляет справку о начислениях по форме 2-НДФЛ-ЖКХ; для этого оставьте заявку в личном кабинете или по телефону +7 (495) -60-76-70 (доб. 3).
Как быстро реагирует аварийная служба?
Среднее время выезда аварийной бригады — 30–45 минут с момента поступления заявки. Ночью и в выходные — до 60 минут. Статистика публикуется ежемесячно в личном кабинете жителя.
Как подключить автоплатёж?
В личном кабинете на сайте uk-track.ru выберите «Оплата» → «Автоплатёж» → укажите банковскую карту и дату списания. Подтвердите SMS-кодом. Сервис бесплатный.
Вся информация взята из официальных источников: сайт УК «ТРЭК», порталы ГИС ЖКХ и dom.mos.ru.