Ниже приведена подробная справка о деятельности, компетенциях и порядке взаимодействия с управляющей компанией «Токарная». Материал будет полезен жителям домов, которые обслуживает компания, а также всем, кто планирует заключить договор управления многоквартирным домом.
Кто такая управляющая компания «Токарная»?
Управляющая компания «Токарная» — это специализированная организация, заключающая договоры управления с собственниками помещений в многоквартирных домах. Компания берёт на себя:
- ежедневное содержание общего имущества дома (подъезды, кровля, инженерные сети);
- организацию ремонтных и профилактических работ;
- обеспечение надлежащих условий жизнедеятельности (отопление, водоснабжение, уборка территории);
- взаимодействие с ресурсоснабжающими и коммунальными службами;
- обработку обращений граждан и начисление коммунальных платежей.
Структура компании
Основные подразделения
- Служба эксплуатации — бригады сантехников, электриков, сварщиков и других специалистов, выезжающих на заявки.
- Бухгалтерия и расчётный центр — формирует квитанции, ведёт лицевые счета, консультирует по начислениям.
- Отдел контроля качества — проводит проверки выполненных работ и соблюдения санитарных норм.
- Клиентская служба — единое окно для приёма граждан: консультации, оформление заявок, приём показаний приборов учёта.
- Юридический отдел — подготовка договоров, сопровождение общих собраний собственников, разрешение спорных вопросов.
Схема взаимодействия
Собственники → Общее собрание → Управляющая компания → Подрядные организации.
Перечень предоставляемых услуг
- Текущий и капитальный ремонт инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение).
- Уборка придомовой территории, подъездов, подвалов, чердаков.
- Техническое обслуживание лифтов, дымоходов, вентиляции.
- Вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) и крупногабаритного мусора.
- Организация благоустройства: освещение двора, ремонт дорожек, озеленение.
- Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание.
Как подать заявку на ремонт или обращение?
Онлайн-каналы
- Личный кабинет на сайте: tokarnaya-uo.ru → раздел «Приём заявок».
- Мобильное приложение «Токарная УК» (доступно в App Store и Google Play).
- E-mail: priem@tokarnaya-uo.ru
Телефонные линии
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (495) -23-45-67 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия/начисления | +7 (495) -23-45-68 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Клиентская служба | +7 (495) -23-45-69 | Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 10:00–16:00 |
Офисы приёма граждан
- Центральный офис: г. Москва, ул. Токарная, д. 5, корп. 2, офис 101
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00). - Филиал «Южный»: г. Москва, ул. Подольских Курсантов, д. 28
Часы работы: Пн–Пт 09:00–17:00, Сб 10:00–15:00. - Филиал «Северный»: г. Москва, ул. Лобненская, д. 12
Часы работы: Пн–Пт 09:00–17:00.
Платежные реквизиты для оплаты услуг
Получатель: АО «Управляющая компания «Токарная»
ИНН: 7701234567
КПП: 770101001
р/с: 40703###-###-####7890
в АО «Альфа-Банк» г. Москва
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 044525593
Назначение платежа: «Оплата жилищно-коммунальных услуг по адресу: указать адрес, л/с указать лицевой счёт».
Распространённые вопросы и быстрые ответы
- Как узнать свой лицевой счёт? — Указан в квитанции; при отсутствии квитанции позвоните в клиентскую службу по тел. +7 (495) -23-45-69.
- Можно ли заключить договор дистанционно? — Да, через личный кабинет на сайте или электронную подпись в системе Госуслуг.
- Как оспорить неправильное начисление? — Подайте заявление онлайн или в офисе, приложив фото счётчиков и предыдущие квитанции; срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УК «Токарная»
- Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)
- Портал «Мой дом» для онлайн-голосований собственников