Ниже приведён подробный обзор ключевых компаний, через которые группа Toyota управляет своими активами и операциями в России и мире, а также точки контакта для клиентов, дилеров, журналистов и партнёров. Все данные актуальны на 23 марта 2026 г.
Глобальная «управляющая компания» Toyota
- Название: Toyota Motor Corporation (TMC)
Штаб-квартира: 1 Toyota-cho, Toyota City, Aichi Prefecture 471-8571, Japan
Веб-сайт: global.toyota
Центральный телефон: +81 565 28 2121
Факс: +81 565 23 5800
E-mail для СМИ: news@press.toyota.co.jp - Основные функции: стратегическое планирование, управление брендом, координация региональных «дочек», финансовое управление и технологические инвестиции.
- Ключевые лица:
- Коджи Санто (председатель совета директоров)
- Сэйя Накауэ (президент и CEO)
Управляющие компании Toyota в России и СНГ
ООО «Тойота Мотор»
- Юр. статус: дочернее общество TMC, полное импортёр и официальный дистрибьютор автомобилей марок Toyota и Lexus.
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 12, «Башня «Федерация» (запад), 14-16 этажи.
- Телефон единой справочной: 8 800 200 0 200 (звонок по РФ бесплатный).
- Факс: +7 -95 933 9900.
- E-mail (общий): info@toyota.ru;
- Отдел по работе со СМИ: press@toyota.ru.
- Генеральный директор (по состоянию на 2026 г.): Синичи Ясукава (Shinichi Yasukawa).
ООО «Тойота Финанс»
- Функция: управление автокредитами, лизингом и страховыми продуктами для клиентов Toyota и Lexus.
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 12, 13-й этаж.
- Телефон клиентского центра: 8 800 700 0 800.
- E-mail поддержки: service@toyotafinance.ru.
«Тойота Банк» (филиал ПАО «КБ «Ренессанс Кредит»)
- Лицензия: Банк России № 3354.
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 8, стр. 1.
- Телефон: 8 800 200 0 400.
- Сайт: toyota-bank.ru
ООО «Тойота Мэнуфэкчуринг Россия» (TMR)
- Назначение: управление заводом Toyota в Санкт-Петербурге.
- Адрес: 197701, г. Санкт-Петербург, пос. Шушары, Славянская ул., д. 1.
- Телефон приёмной: +7 -12 677 8888.
- E-mail для поставщиков: supplier@toyotamr.ru.
- Управляющий директор: Такуя Араи.
Как обратиться в дилерскую сеть Toyota
Все дилерские центры работают по единым стандартам Toyota и обслуживаются централизованно через ООО «Тойота Мотор».
- Официальный поиск дилера: www.toyota.ru/dealers
- Горячая линия клиентской поддержки: 8 800 200 0 200 (ежедневно 08:00–20:00 MSK).
- Мобильное приложение: «MyToyota» (доступно в App Store и Google Play).
Обратная связь для СМИ и партнёров
| Направление | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Корпоративные СМИ | press@toyota.ru | +7 -95 933 9930 | Пн–Пт, 09:00–18:00 |
| Дилеры / флот / корпоративные продажи | fleet@toyota.ru | +7 -95 933 9911 | Пн–Пт, 09:00–18:00 |
| Поставщики и производство (TMR) | supplier@toyotamr.ru | +7 -12 677 8890 | Пн–Пт, 08:30–17:30 |
Что делать, если ваше письмо или звонок остаётся без ответа?
- Проверьте технические данные: номера и адреса ежеквартально обновляются на сайтах компаний.
- Используйте онлайн-форму обратной связи: www.toyota.ru/feedback.
- Мессенджеры: канал поддержки доступен в Viber и Telegram (@ToyotaRussiaSupport).
- Для жалоб (включая недобросовестных дилеров) — complaints@toyota.ru; письмо рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный глобальный сайт Toyota Motor Corporation
- Официальный сайт Toyota в России
- Toyota Bank (автокредитование и лизинг)
- Карта дилеров и сервисных центров