«Тимошенко-16» — одна из крупнейших управляющих компаний Ростова-на-Дону, объединяющая 16 жилых комплексов премиум- и комфорт-класса. Несмотря на созвучное имя с известным украинским политиком Юлией Тимошенко, компания не имеет к ней никакого отношения: название образовано от первых букв фамилий её основателей — Тимофеев и Шенко.
История и структура
- 2010 год — основание компании как небольшого ЖЭКа для обслуживания одного дома на ул. Тимофеева, 16.
- 2016 год, ребрендинг в ООО «УК Тимошенко-16» и начало масштабного роста.
- 2024 год — управляемый фонд достигает 16 жилых комплексов, 42 тыс. кв. м общих площадей, 3,2 тыс. собственников.
Ключевые подразделения
- Служба эксплуатации — отопление, водоснабжение, лифты, электрика.
- Отдел благоустройства — ландшафт, детские площадки, уборка территории.
- Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр, квитанции, субсидии, взаимодействие с ТСЖ.
- Круглосуточная диспетчерская — единая линия 24/7.
Список обслуживаемых домов (на 03.2026)
| № | Адрес | Год сдачи | Кол-во квартир |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Тимофеева, 16 | 2009 | 84 |
| 2 | ул. Суворова, 112/1 | 2012 | 176 |
| 3–16 | микрорайон «Вертолётка» | 2015–2025 | 2 940 |
Как подать заявку или задать вопрос
Центральный офис
Адрес: 344090, г. Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича, 55, офис 401
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс, выходной.
Единая диспетчерская служба
- Телефон: +7 (863) -00-11-16 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (918) -11-16-16
- Электронная почта: help@tk16.ru
Личный кабинет жильца
На lk.tk16.ru можно:
- Получить электронную квитанцию.
- Подать заявку на аварийку или вызвать сантехника.
- Отследить статус ремонта в подъезде.
- Опротестовать начисления.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/tk16rostov
- Telegram-канал: @tk16news — новости и фотоотчёты о работах
- Instagram: @tk16rostov
Тарифы и способы оплаты
Квартиры до 60 м²
- содержание: 32,10 ₽/м²
- отопление: 2 280 ₽/мес (в отопительный сезон)
Квартиры свыше 60 м²
- содержание: 34,85 ₽/м²
- отопление: 38 ₽/Гкал
Способы оплаты:
- Мобильное приложение «СберБанк Онлайн» → поставщик «ТК-16».
- Терминалы «Элекснет» и «Касса 24».
- Касса офиса (наличные, карта).
- QR-код в квитанции → оплата через «СБП».
Вопросы безопасности и контроля качества
УК «Тимошенко-16» внедрила:
- QR-инспекцию: на каждом подъезде наклейка с кодом: сканируете — видите дату последней уборки и фото-отчёт.
- Онлайн-доску почёта: лучшие сотрудники месяца публикуются на сайте.
- Горячая линия прокуратуры: 8-800-2000-202 (жалобы на УК).
Как стать партнёром УК
Строительные, сантехнические, клининговые компании могут подать заявку через форму на сайте:
- Перейти в раздел «Поставщикам» → «Стать партнёром».
- Заполнить реквизиты и загрузить сертификаты ISO/СРО.
- Получить подтверждение в течение 5 рабочих дней.
Краткий FAQ
Как быстро реагирует аварийная служба?
В среднем 14 минут летом и 9 зимой (данные за февраль 2026).
Можно ли сменить УК?
Да, собрание собственников 50 %+1 голос инициирует выбор новой УК в течение 90 дней.
Как подключить видеонаблюдение во дворе?
Отправьте заявку через личный кабинет → вкладка «Дополнительные услуги». Стоимость 1 камеры — 7 900 ₽, включая монтаж и обслуживание.
Контакты «одной строкой»
Телефон: +7 (863) -00-11-16
Email: help@tk16.ru
Сайт: tk16.ru
Адрес: ул. Серафимовича, 55, офис 401, Ростов-на-Дону