Дата актуальности: 24 марта 2026 г․
Кратко о компании
ООО «Управляющая компания Тихвин» (в народе — «Тихвинъ-дом») обслуживает более 130 многоквартирных домов в черте города Тихвин Ленинградской области․ Компания была создана в 2014 году после объединения нескольких муниципальных ЖЭУ и сегодня входит в ТОП-3 УК региона по объёму обслуживаемого жилфонда․
Основные функции и обязанности
- Содержание общего имущества: подъезды‚ кровля‚ фасады‚ лифты‚ инженерные сети‚ придомовая территория․
- Коммунальные услуги: тепло-‚ водо-‚ электроснабжение‚ водоотведение‚ вывоз ТКО․
- Текущий и аварийный ремонт: оперативное устранение прорывов‚ замена стояков‚ сантехники‚ электрики․
- Благоустройство: уборка снега и мусора‚ озеленение‚ ремонт дворовых дорожек‚ детских и спортивных площадок;
- Взаимодействие с ресурсниками: контроль качества поставляемых услуг и передача показаний приборов учёта․
Как узнать‚ обслуживает ли «Тихвинъ-дом» ваш дом
- Перейдите на сайт dom․minzhkh․ru․
- В строку поиска введите адрес: город Тихвин‚ улица‚ дом․
- Откроется карточка дома‚ где в графе «Управляющая организация» будет указано «ООО УК Тихвин»․
Альтернативный способ — позвонить в Единый контакт-центр Ленинградской области по телефону ###-###-#### и назвать точный адрес․
Контакты для обращений
| Вопрос | Куда обращаться | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Аварийная служба (круглосуточно) | Дежурная диспетчерская | +7 (81367) —71-00 | 24/7 |
| Бухгалтерия‚ начисления‚ квитанции | Абонентский отдел | +7 (81367) —71-22 kvit@tihvin-dom․ru | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Жалобы и предложения | Отдел контроля качества | +7 (81367) —71-33 quality@tihvin-dom․ru | Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–17:00 |
| Личный приём жильцов | Офис УК | ул․ Советская‚ д․ 15‚ офис 201 | Пн‚ Ср‚ Пт 10:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Государственная жилищная инспекция ЛО | Контролирующий орган | 8 (800) -00-40-44 gji․lenobl@rf․gov․ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Как подать жалобу на «Тихвинъ-дом» поэтапно
- Зафиксируйте проблему: сделайте фото/видео‚ запишите дату и время․
- Напишите заявление в свободной форме и передайте в офис УК (приёмная каб․ 201) или отправьте на e-mail quality@tihvin-dom․ru․
- Получите входящий номер и дату регистрации — сохраните расписку или скриншот e-mail․
- Дождитесь ответа в течение 10 рабочих дней․ Если не удовлетворены — переходите к шагу 5․
- Подайте жалобу в ГЖИ Ленобласти:
- через портал gosuslugi․ru (раздел «ЖКХ – Жалобы»);
- или лично по адресу: г․ Санкт-Петербург‚ ул․ Марата‚ 5‚ каб․ 312․
Что уже входит в плату за содержание жилья (без доплат)
- Ежедневная влажная уборка подъездов;
- Вывоз бытового мусора из мусоропровода и контейнерной площадки;
- Текущий ремонт лестничных маршей‚ окон‚ входных дверей;
- Обслуживание лифтов (плановые осмотры‚ мелкий ремонт);
- Освещение мест общего пользования;
- Уборка снега и наледи на крыше‚ козырьках и тротуарах в радиусе 20 м от дома․
Частые вопросы жильцов
Почему в квитанции появилась строка «Капремонт»‚ если мы уже платим за содержание?
Капитальный ремонт — это отдельная федеральная программа‚ формируется региональным оператором «Фонд капремонта ЛО»․ УК только перечисляет собранные средства․
Как быстро приезжает аварийная служба?
В зимний период — до 30 минут‚ летом — до 60 минут․ При отсутствии бригады можно вызвать дежурного по телефону 112․
Можно ли оплачивать услуги онлайн?
Да‚ через мобильное приложение Тихвин-дом (Android/iOS)‚ сайт lk․tihvin-dom․ru или в любом банке по QR-коду в квитанции․
Полезные ссылки
- Официальный сайт УК «Тихвинъ-дом»
- Федеральный сервис проверки обслуживающей организации
- Госжилинспекция Ленинградской области
Важно: при любой проблеме начинайте с официального обращения в диспетчерскую или абонентский отдел — это существенно ускорит решение вопроса․