Кратко о компании
«Тезис» — крупнейшая управляющая организация Северо-Восточного округа Москвы, обслуживающая дома района Алтуфьево.
Основана в 2011 году, в настоящее время обслуживает более 1,4 млн м² жилой и нежилой недвижимости.
Когда и зачем нужно обращаться в «Тезис»
- Аварийные ситуации: протечки, перепады напряжения, отсутствие отопления, засорение канализации.
- Капитальный ремонт: согласование замены стояков, окон, кровли, фасада.
- Коммунальные услуги: начисления, перерасчёты, перенос приборов учёта.
- Территория двора: уборка снега, ремонт детских площадок, озеленение.
- Благоустройство: установка шлагбаумов, видеонаблюдение, освещение.
Официальные телефоны «Тезис» по району Алтуфьево
| Тип линии | Номер телефона | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (495) -35-33-33 | круглосуточно | Приём заявок на аварийку и текущий ремонт |
| Круглосуточная аварийка | +7 (495) -35-33-00 | 24/7 | Только аварийные вызовы |
| Бухгалтерия | +7 (495) -35-33-11 | Пн–Пт 09:00–18:00 | Вопросы по начислениям, оплате, квитанциям |
| Отдел капремонта | +7 (495) -35-33-22 | Пн–Пт 09:00–17:00 | Согласование ремонта, технадзор |
| Юридический отдел | +7 (495) -35-33-44 | Пн–Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00) | Договора, претензии, суды |
Адрес и личный приём
Головной офис в Алтуфьево:
г. Москва, ул. Алтуфьевское шоссе, д. 48, корп. 2, 2-й этаж.
Время работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–17:00, Вс — выходной.
E-mail для записи на приём: priem@tezis-alt.ru
Электронные способы обращения
- Личный кабинет жителя: lk.tezis-alt.ru
, оформление заявок, онлайн-чат с диспетчером, скачивание квитанций. - Мобильное приложение «Тезис ЖКХ» (iOS, Android): пуш-уведомления о статусе заявки.
- E-mail:
- Общие вопросы, info@tezis-alt.ru
- Капитальный ремонт, remont@tezis-alt.ru
- Видеонаблюдение, шлагбаумы — blag@tezis-alt.ru
- Онлайн-форма на сайте: www.tezis-alt.ru/obrasheniya
- Соцсети и мессенджеры:
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 (903) -23-45-67
- VK: vk.com/tezis_alt
- Telegram-канал: t.me/tezis_alt
Как правильно подать заявку
Шаг 1. Уточните адрес: укажите улицу, дом, корпус, подъезд, квартиру.
Шаг 2. Опишите проблему кратко, но ёмко: «протекает стояк отопления на кухне, капает с потолка».
Шаг 3. Прикрепите фото/видео при наличии, особенно при аварийке.
Шаг 4. Получите номер заявки (SMS или push) и сохраните его, по нему можно отслеживать статус.
Время реакции по закону и на практике
- Аварийные заявки: до 2 часов (сантехника, электрика).
- Текущий ремонт: до 3 рабочих дней.
- Капитальный ремонт: до 30 дней на подготовку сметы.
Контакты для экстренных служб района (при необходимости)
- ЕДДС СВАО Москвы: +7 (495) -35-33-01
- Газовая служба: 04 или +7 (499) -83-84-00
- Полиция (УВД по СВАО): 102
- Скорая помощь: 103
Чтобы быстро решить любой вопрос по дому в Алтуфьево, достаточно сохранить в телефоне +7 (495) -35-33-33 и добавить чат-бот в WhatsApp +7 (903) -23-45-67.
При первом обращении у вас всегда спросят адрес и номер заявки, поэтому имейте их под рукой — это экономит время вам и диспетчеру.
Внимание! Режимы работы и номера могут меняться. Перед поездкой в офис сверяйте информацию на официальном сайте.