Внимание! Если вы живёте в домах, обслуживаемых УК «Территория Жизни», полезно сразу занести в телефон единый справочный номер. Это сэкономит массу времени и нервов при любых обращениях.
📞 Горячая линия и единый номер телефона
Контакт-центр круглосуточно:
- 8 (8412) -8-40-50 — главный многоканальный номер «Территории Жизни»;
- 8 (8412) -9-40-50 — дополнительный приёмная руководителя;
- ###-###-#### — бесплатный номер для звонков из регионов России (с мобильных и городских).
Диспетчеры работают круглосуточно без выходных и праздников. Если линия занята, система может предложить оставить номер для обратного звонка.
🏢 Адрес головного офиса и часы личного приёма
Адрес: Россия, г. Пенза, ул. Измайлова, д. 66, литер «С».
Ближайшие ориентиры: остановка «Складская», ТЦ «Парк Хаус», ЖК «Невский».
График работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 09:00–21:00;
- Суббота–Воскресенье: 09:00–18:00;
- Приём документов по бухгалтерии: 10:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00).
Важно: если нужно закрыть срочный вопрос (например, получить акт о балансовом разграничении для ТНС-Энерго), приходите до 17:00 буднего дня. Опыт жителей показывает: личное посещение ускоряет выдачу документов.
🌐 Онлайн-каналы и электронная приёмная
- Сайт: territoria-life.ru
- Личный кабинет жителя: lk.territoria-life.ru (оплата квитанций, приём заявок, история обращений)
- E-mail общий: info@territoria-life.ru
- E-mail по ЖКХ-вопросам: dom@territoria-life.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -15 984-05-00 (только текст и фото/видео заявки)
🗺️ Как добраться до офиса УК «Территория Жизни»
- Автомобиль: от центра по ул. Московской → поворот на ул. Измайлову; парковка бесплатная у офиса.
- Общественный транспорт:
- Автобус № 45, 54, остановка «Складская»;
- Маршрутка № 78, 99 — остановка «ТЦ Парк Хаус», далее 3 минуты пешком.
- Пешком от метро «Пенза-III» (в планах на 2026 г.) — 12 минут по ул. Измайловой.
📝 Алгоритм быстрой подачи жалобы
- Зафиксируйте проблему (фото/видео, дата, время).
- Позвоните на 8 (8412) -8-40-50 или оставьте заявку в личном кабинете.
- Получите номер заявки и сроки исполнения (обычно 3–10 рабочих дней).
- При нарушении сроков:
- напишите жалобу в Госжилинспекцию Пензенской области: gzn@pnzreg.ru;
- или через портал dom.gosuslugi.ru.
📋 Что УК «Территория Жизни» делает бесплатно
Согласно Постановлению Правительства № 491, уже включено в плату за содержание жилья:
- очистка мусоропровода;
- освещение мест общего пользования;
- текущий ремонт лестниц, козырьков;
- обслуживание лифтов и домофонов;
- вывоз ТКО из контейнерных площадок.
❗Важные советы от жителей
- Храните квитанции 3 года, при банкротстве УК они понадобятся для подтверждения оплаты.
- Фиксируйте всё письменно: звонок без номера заявки = пустой звук.
- Для срочных документов приходите лично и берите две печати (у ТНС-Энерго и у УК) — так быстрее;
📌 Краткий контакт-чек-лист (сохраните себе)
Номер телефона УК «Территория Жизни»: 8 (8412) -8-40-50
Адрес: г. Пенза, ул. Измайлова, 66
Сайт: territoria-life.ru
WhatsApp: +7 -15 984-05-00
Теперь у вас под рукой все каналы связи с «Территорией Жизни». Удачных и быстрых решений всех жилищных вопросов!