Самое главное помнить: в любой ситуации, связанной с коммунальными услугами, важно сохранять спокойствие и обращаться исключительно по проверенным и официальным каналам связи․ Ниже приведён полный и актуальный перечень контактов УК «Территория уюта» в Менделеево, чтобы вы могли быстро решить вопросы по содержанию дома, аварийным службам, оплате и личному кабинету․

Кратко о компании

«Территория уюта» обслуживает жилые дома в микрорайоне Менделеево (городской округ Лобня, Московская область)․ Основные направления работы: техническое обслуживание инженерных систем, вывоз ТКО, благоустройство территории, обработка общедомовых приборов учёта, а также круглосуточная аварийная служба․

Офис приёма граждан

• Адрес: Московская область, г․о․ Лобня, посёлок Менделеево, ул․ Менделеевская, д․ 2, офис 101 (1 этаж ТЦ «Парус»)․
• Режим работы:
  • Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
  • Сб: 10:00–15:00
  • Вс: выходной
• Как добраться: от станции «Родники» (Аэроэкспресс) — автобус 28 до остановки «ТЦ Парус», 5 минут пешком․

Единая справочная служба

• Телефон (круглосуточно): 8 (495) -90-82-82
• WhatsApp / Telegram: +7 (495) -90-82-82 — фото/видео квитанций, заявок, голосовые сообщения

Аварийно-диспетчерская служба

• Телефон 24/7: 8 (800) -55-35-35 (бесплатно по РФ)
• Короткий номер: 0303 (с мобильных МТС, Билайн, МегаФон)
• Онлайн-заявка: uk-territoria-uyta․ru/online-claim

Личный кабинет и мобильное приложение

• Веб-версия: lk․teruyta․ru
  Войдите через Госуслуги, СНИЛС или номер лицевого счёта + пароль из квитанции․
• Мобильное приложение «ТУЖК»:
  • App Store — скачать
  • Google Play — скачать
• Функции ЛК: просмотр начислений, онлайн-оплата, датчики ИПУ, запись на приём к инженеру, чат-поддержка․

Электронная почта и обратная связь

• Общие вопросы: info@teruyta․ru
• Бухгалтерия / квитанции: billing@teruyta․ru
• Контролирующие органы и жалобы: control@teruyta․ru

Горячие линии партнёров

• МосОблЕИРЦ (оплата ЖКУ): 8 (495) -37-77-77
• Газпром Межрегионгаз Московская область: 8 (800) -00-44-55
• «Мосводоканал» (холодное водоснабжение): 8 (499) -63-33-33

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk․com/teruyta, ежедневные новости, опросы, фото-отчёты о работах․
• Telegram-канал: t․me/teruyta_news, оперативная информация об отключениях и погодных ЧС․
• Instagram: instagram․com/teruyta․ru, видео-инструкции и фотопрогулки по благоустроенным дворам․

Частые вопросы и быстрые решения

Не удаётся войти в личный кабинет?

Проверьте корректность логина (номер лицевого счёта без пробелов)․
2) Нажмите «Восстановить пароль» — на указанный e-mail придёт ссылка действительна 24 часа․
3) Если почта не приходит, звоните в справочную 8 (495) -90-82-82 и диктуйте номер лицевого счёта — оператор отправит пароль SMS-кой․

Куда писать, если в подъезде потёк стояк?

Что делать: Сфотографируйте место протечки, отметьте время обнаружения, сразу вызовите аварийку по телефону 0303 или через мобильное приложение․

Как оформить льготу по ЖКУ?

Соберите пакет документов (паспорт, льготное удостоверение, квитанции за последние 3 месяца) и приходите в офис по адресу ул․ Менделеевская, д․ 2, офис 101․ Оформление занимает 15 минут․

Онлайн-запись на личный приём

Чтобы не стоять в очереди, выберите удобное время через сервис «Госуслуги» или на сайте uk-territoria-uyta․ru/zapis․ Для записи потребуется СНИЛС или номер лицевого счёта․

График прямых линий и выездных приёмов

Ответственные лица

• Директор филиала: Наталья Петровна Кузнецова
  npk@teruyta․ru
• Главный инженер: Алексей Васильевич Соколов
  sokolov@teruyta․ru
• Бухгалтерия: отдел расчётов, 3 этаж офиса, комната 305
  доб․ 555

Полезные ссылки

• Официальный сайт УК «Территория уюта»
• ГИС ЖКХ Московской области — проверка задолженностей и рейтинг УК
• Услуги «Госуслуги․Дом» — подача показаний ИПУ и электронная подпись документов

Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г․ При изменении номеров или режима работы информация оперативно обновляется на официальном сайте и в мессенджерах компании․