«Тербуны» — это аккредитованная управляющая организация, обслуживающая жилой фонд и инженерные сети в микрорайоне Тербуны (Липецкая область). С 2014 года компания обеспечивает полный спектр коммунальных услуг: от содержания домов до капитального ремонта и внешнего благоустройства.
Основные направления деятельности
- Содержание и ремонт жилых домов: кровля, фасады, подъезды, лифты, инженерные сети.
- Эксплуатация инженерных систем: отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение.
- Благоустройство придомовой территории: детские площадки, освещение, озеленение, вывоз ТКО.
- Капитальный ремонт: разработка программ, подбор подрядчиков, контроль качества.
- Работа с должниками и начисление платы: квитанции, реструктуризация, претензионная работа.
Реквизиты и контакты для обращений
Фактический адрес и приёмная
Адрес: 398056, г. Липецк, микрорайон Тербуны, ул. Молодёжная, д. 4, офис 1.
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб–Вс выходной.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон горячей линии: 8 (4742) -4-72-74
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -04 747-47-47
- Электронная почта: info@terbuny-uo.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
Через личный кабинет житель может:
- Подать заявку на аварийное устранение 24/7.
- Скачать квитанцию и проверить начисления.
- Записаться на личный приём к инженеру или юристу.
- Отслеживать статус капремонта своего дома.
Как правильно обратиться в «Тербуны»
Шаг 1. Подготовьте данные
- Точный адрес (улица, дом, квартира).
- Вид проблемы (протечка, отсутствие отопления, перерасчёт и т.д.).
- Фото/видео доказательства (при необходимости).
Шаг 2. Выберите канал связи
- Срочные аварии: звоните в диспетчерскую 24/7.
- Плановые вопросы: пишите в личный кабинет или на электронную почту.
- Личный визит: приезжайте в офис с паспортом и квитанцией.
Шаг 3. Получите номер заявки
После регистрации обращения вам выдадут уникальный номер (например, № 24-05-12345). Сохраните его до закрытия заявки — по этому номеру можно отследить ход работ в личном кабинете.
Вопросы и ответы
Как узнать, подключён ли мой дом к «Тербунам»?
Введите адрес на сайте dom.terbuny-uo.ru или позвоните в диспетчерскую.
Можно ли оплатить услуги без комиссии?
Да. В личном кабинете или через QR-код в квитанции оплата проходит без комиссии со стороны УК.
Куда жаловаться на некачественную уборку подъезда?
Отправьте фото и описание через личный кабинет или напишите на control@terbuny-uo.ru — отдел контроля качества ответит в течение 1 рабочего дня.
Управляющая компания «Тербуны» стремится сделать жизнь жителей микрорайона комфортной и безопасной. Главное — своевременно обращаться по официальным каналам и сохранять номер заявки. При возникновении любых вопросов используйте контакты выше — диспетчерская служба работает круглосуточно, а личный кабинет открыт 24/7.