«Тёплый дом» – одна из крупнейших управляющих компаний (УК) в Октябрьске, Самарской области.
Компания осуществляет комплексное обслуживание жилых домов, предоставляет услуги по
механическому и электрическому обслуживанию, вывозу мусора, ремонту инженерных систем и
многим другим направлениям, связанным с комфортом и безопасностью жильцов.

Основные направления деятельности

• Техническое обслуживание зданий – профилактика и ремонт систем отопления, водоснабжения, электросети.
• Эксплуатация общедомового имущества – содержание лестничных площадок, придомовых территорий, детских площадок.
• Вывоз и утилизация твердых бытовых отходов – организация разовых и регулярных выездов мусоровозов.
• Контроль за качеством коммунальных услуг – взаимодействие с поставщиками тепла, электроэнергии, газа и воды.
• Работа с заявками жильцов – прием, регистрация и исполнение обращений через call‑центр, личный кабинет и мобильное приложение.

Как подать заявку в УК «Тёплый дом»

1. Позвоните в колл‑центр (см. раздел «Контакты» ниже) и укажите номер квартиры, тип проблемы и желаемое время визита мастера.
2. Личный кабинет на официальном сайте teplyidom-okt.ru – регистрация, ввод данных, прикрепление фото.
3. Мобильное приложение «Тёплый дом» (Android/iOS) – быстрый способ отправить заявку в один клик.
4. Лично в офисе компании (адрес и часы работы указаны в контактах).

Контакты для обращений

Ниже перечислены все основные способы связи с управляющей компанией, а также описание ситуации, в которой рекомендуется использовать каждый из каналов.

• Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
  Для срочных проблем (отказ отопления, протечка воды, отключение электроэнергии).
• Электронная почта: info@teplyidom-okt.ru
  Для письменных запросов, отправки сканов документов, вопросов по оплате и тарифам.
• Личный кабинет (сайт): https://teplyidom-okt.ru/login
  Регистрация и подача заявок 24/7, просмотр истории обращений, получение счета.
• Мобильное приложение: «Тёплый дом – Октябрьск» в Google Play и App Store.
  Удобный способ отправить фото проблемы, отслеживать статус заявки в реальном времени.
• Офис компании: г. Октябрьск, ул. Советская, 12, офис 3.

  Часы работы: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (без обеда). Приём граждан без предварительной записи.

• Социальные сети:
  • ВКонтакте
  • Telegram‑канал
  Актуальные новости, графики отключений, ответы на часто задаваемые вопросы.

Самое главное помнить, что

Управляющая компания «Тёплый дом» обязана реагировать на каждое обращение в течение 24 часов,
а в случае аварийных ситуаций – в течение 2 часов с момента получения заявки.
Это требование закреплено в договоре об обслуживании и в нормативных актах Самарской области.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущие тарифы на коммунальные услуги?

Тарифы публикуются в личном кабинете и в разделе «Тарифы» на официальном сайте.
Кроме того, информация рассылается в виде SMS‑уведомлений.

Что делать, если в квартире нет тепла в холодный период?

Немедленно позвоните на горячую линию +7 (3412) -4‑56‑78, укажите номер квартиры
и подробное описание проблемы. Техник будет выслан в течение 2 часов.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да. Оплата доступна через личный кабинет, мобильное приложение, а также через
банковские сервисы (СБП, онлайн‑банкинг).

Преимущества сотрудничества с «Тёплым домом»

• Круглосуточный сервис поддержки.
• Прозрачная система расчётов и открытый доступ к документам.
• Квалифицированные специалисты с опытом более 15 лет.
• Современные технологии мониторинга инженерных систем.
• Регулярные мероприятия по улучшению энергоэффективности зданий.

Управляющая компания «Тёплый дом» в Октябрьске – это надёжный партнёр для жильцов,
который обеспечивает комфорт, безопасность и своевременное решение всех вопросов,
связанных с обслуживанием многоквартирных домов. Пользуйтесь любым из указанных
контактов, выбирайте удобный способ подачи заявки и будьте уверены в качестве предоставляемых услуг.