Коротко о Главном

Управляющая компания (УК) — это организация, нанятая собственниками квартир (через общее собрание) для обслуживания всего общего имущества многоквартирного дома.
Она выступает «дирижёром», а подрядные организации-исполнители — «музыкантами».
УК обязана следить за тем, чтобы дом был чистым, безопасным и технически исправным, а также вести прозрачный учёт платежей и своевременно реагировать на аварийные ситуации.

Почему важно знать свой график работы УК

На практике нередки жалобы: «пришла в понедельник, а оказалось неприёмный день», «заявки в аварийку висят по две недели».
Чтобы избежать лишних поездок и нервов, всегда проверяйте актуальное расписание и способы подачи заявок.

Основные функции и обязанности УК

1. Содержание общего имущества: подъезды, крыши, фасады, лифты, инженерные сети, придомовая территория.
2. Уборка и вывоз мусора — входит в плату за «содержание жилья», дополнительно не оплачивается.
3. Плановый и аварийный ремонт без взимания лишних сборов (если работа не выходит за рамки нормативного перечня).
4. Подготовка дома к сезону: отопительный сезон, очистка крыш от снега, обслуживание дымоходов.
5. Организация капитального ремонта через Фонд капремонта или непосредственно собственников.
6. Ведение финансовой отчётности, предоставление её жильцам по первому требованию.
7. Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (должна быть).

Какие работы уже оплачены жильцами

• Уборка подъездов и лестничных клеток;
• Уход за газонами и детскими площадками;
• Текущий мелкий ремонт (замена лампочек, прочистка канализации внутри дома);
• Техническое обслуживание лифтов и систем отопления;
• Удаление аварийных деревьев и веток, грозящих падением.

Всё остальное (косметический ремонт квартиры, замена окон внутри квартиры и др.) оплачивается отдельно.

Что делать, если УК не справляется

1. Зафиксируйте обращение: заявка в письменном виде через почту, электронную приёмную или приложение «Госуслуги ЖКХ».
2. Фиксируйте дату и номер заявки (фото чека, скриншот).
3. После 3–5 дней без реакции — жалоба в Госжилинспекцию вашего региона (онлайн-форма на сайте).
4. Если ситуация массовая — созывайте очередное общее собрание собственников и голосуйте за смену УК.

Контакты Управляющей компании «Тенистый район»

Адрес офиса:
Москва, Тенистый проезд, д. 8, подъезд 2, 1-й этаж

График работы приёмной

• Пн: НЕПРИЕМНЫЙ ДЕНЬ (закрыто)
• Вт-Чт: 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
• Пт: 09:00–17:00, обед 13:00–14:00
• Сб-Вс: выходные

Телефоны и электронные каналы

Совет: сохраните аварийный номер в контактах под именем «УК Тенистый — авария», пригодится в праздники и выходные.

Как подать заявку правильно

Онлайн-варианты (рекомендуем)

1. Переходите на uk-tenistiy.mos.ru → раздел «Личный кабинет» → «Подать заявку».
2. В мобильном приложении «Госуслуги ЖКХ» выберите свой адрес → «Создать обращение» → выберите УК «Тенистый район».
3. В WhatsApp пришлите фото проблемы + адрес + ФИО.

Оффлайн-варианты

• Заполните бланк заявления в приёмной → получите штамп «Принято».
• Отправьте заказное письмо с уведомлением на юридический адрес УК (копия жалобы пригодится в инспекцию).

Карта проезда

Яндекс.Карты — офис УК «Тенистый район»
Ближайшее метро: «Свиблово» (15 мин пешком), «Ботанический Сад» (20 мин на автобусе 144, 185 до ост. «Тенистый проезд, 8»).

Отзывы жильцов и что с ними делать

На РуТсж.рф и местных форумах часто встречаются жалобы: «две недели жду сантехника», «диспетчер хамит».

Рекомендация: оставляйте конструктивные отзывы с номерами заявок, это помогает прокуратуре и жилинспекции объективно оценить УК.

Управляющая компания «Тенистый район» обслуживает более 30 домов.
Используйте онлайн-каналы связи, фиксируйте обращения и не забывайте про график работы офиса.
Если права нарушают — смело подавайте жалобу в Госжилинспекцию или требуйте внеочередного собрания собственников.