Кто такая «Одинцовская теплосеть»
Одинцовская теплосеть — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за производство, транспортировку и снабжение тепловой энергией жителей Одинцовского городского округа Московской области.
Основные функции
- эксплуатация централизованных систем теплоснабжения;
- подключение новых потребителей;
- профилактические и аварийно-ремонтные работы;
- расчёт и выставление платежей за тепло и горячее водоснабжение;
- обслуживание приборов учёта тепловой энергии.
Полный перечень услуг Одинцовской теплосети в 2026 году
2.1 Теплоснабжение
- Централизованное отопление — подача теплоносителя в многоквартирные дома и объекты соцкультбыта с 15 сентября по 15 мая.
- Индивидуальное теплоснабжение частных домов — подключение по техническим условиям, выдача проекта, пуско-наладка котельной.
- Резервное теплоснабжение — временное подключение при аварии основного источника.
2.2 Горячее водоснабжение (ГВС)
- круглогодичное ГВС через центральные тепловые пункты;
- летний режим ГВС (режим «отключения» с 01 июня по 15 августа не предусмотрен).
2.3 Услуги по приборам учёта
| Услуга | Описание | Документы |
|---|---|---|
| Установка теплового счётчика | монтаж, опломбировка, ввод в эксплуатацию | заявление, паспорт ИПУ, акт ввода |
| Поверка/замена | периодическая поверка средств измерений | счётчик, договор на обслуживание |
| Поверка без снятия | выезд специалиста на объект | заявка через личный кабинет, паспорт |
2.4 Ремонт и обслуживание
- очистка и промывка внутридомовых тепловых сетей;
- замена стояков отопления и ГВС;
- герметизация тепловых камер;
- обследование теплоизоляции.
2.5 Подключение новых абонентов
- Подача заявления на технологическое присоединение.
- Получение технических условий (срок 30 календарных дней).
- Проектирование и согласование схемы подключения.
- Строительно-монтажные работы.
- Ввод объекта в эксплуатацию (акт допуска).
2.6 Дополнительные услуги
- экспертиза тепловых схем;
- энергоаудит зданий;
- консультации по снижению теплопотерь;
- услуги тепловизионного обследования.
Как оплатить услуги
Способы оплаты:
- личный кабинет на сайте https://lk.odin-heat.ru;
- мобильное приложение «Одинцово Тепло» (Android, iOS);
- терминалы «Связной», «Элекснет», «Касса 24»;
- Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ Онлайн;
- почта России и отделения ПАО «Сбербанк».
Контакты для обращений
4.1 Головной офис
- Адрес: 143000, Московская обл., г. Одинцово, ул. Молодёжная, д. 14/2
- Телефон справочной: +7 (498) -32-11-11
- Факс: +7 (498) -32-11-12
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
4.2 Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (498) -30-09-99
- Мобильный: +7 (916) -23-45-67 (WhatsApp, Telegram)
4.3 Приёмная директора
- Телефон: +7 (498) -32-11-10
- E-mail: info@odin-heat.ru
4.4 Личный кабинет и техподдержка
- Сайт: odin-heat.ru
- Поддержка 24/7: support@odin-heat.ru
- Чат-бот Telegram: @OdinHeatBot
4.5 Многофункциональный центр (МФЦ)
Одинцово, ул. Вокзальная, д. 8 (ТЦ «Одинцовский»)
Оформление заявок на подключение, приём показаний ИПУ, консультации.
Порядок подачи жалобы
- Заполнить форму обращения на сайте в разделе «Жалобы и предложения».
- Отправить письменное заявление в МФЦ или головной офис.
- Ожидать ответ в течение 30 календарных дней (законодательный срок).
Полезные советы абоненту
- С 1 апреля 2026 г. вводится единый личный кабинет для жителей МО: вход через Госуслуги.
- Сезон отопления 2025–2026 гг. продлён до 15 мая 2026 г. из-за аномально холодной весны.
- Следите за смс-уведомлениями: при аварии придёт код-доступ к пункту обогрева.
- Приборы учёта поверяются раз в 4 года. Проверьте дату последней поверки на стикере.
- Не пользуйтесь «серым» подключением: штраф до 300 000 ₽ для физлиц и до 1 млн ₽ для юрлиц.