«Темиртау ТТК» — это муниципальная управляющая компания, которая обслуживает жилой фонд в городе Темиртау (Карагандинская область, Казахстан). Основная задача организации — обеспечение комфортных и безопасных условий проживания жителей многоквартирных домов: своевременное выполнение ремонта инженерных систем, санитарное содержание придомовых территорий и оперативное реагирование на аварийные ситуации.
Основные направления деятельности
- Теплоснабжение и горячее водоснабжение – эксплуатация котельных, тепловых сетей и узлов.
- Водоснабжение и водоотведение – обслуживание внутридомовых систем холодного водоснабжения и канализации.
- Электроснабжение – техническое обслуживание внутренних электросетей жилых домов.
- Благоустройство и санитарная очистка – вывоз ТБО, содержание дворов, детских и спортивных площадок.
- Капитальный и текущий ремонт – плановые и внеплановые работы по восстановлению элементов зданий.
Режим работы офисов
Центральный офис работает ежедневно:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота: 09:00–14:00
- Воскресенье: выходной
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: Республика Казахстан, Карагандинская область, г. Темиртау, ул. Абая, 3
- Телефон приёмной: +7 (7213) -9-00-01
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (7213) -9-00-02
- E-mail: info@temirtau-ttk.kz
Дополнительные каналы связи
- Viber/WhatsApp: +7 (707) -23-45-67 (только текстовые сообщения)
- Официальный сайт: www.temirtau-ttk.kz
- Личный кабинет жителя: lk.temirtau-ttk.kz
- Группа в Telegram: temirtau_ttk
- Instagram: @temirtau_ttk
Отдел контроля качества (жалобы и предложения)
- Короткий номер: 143 (звонки бесплатны со всех операторов РК)
- E-mail: control@temirtau-ttk.kz
Как подать заявку в «Темиртау ТТК» онлайн
- Перейдите на сайт temirtau-ttk.kz и выберите «Личный кабинет».
- Введите номер лицевого счёта и пароль (при первом входе пароль можно получить по SMS на привязанный номер).
- На главной странице нажмите «Подать заявку», выберите тип проблемы (отопление, вода, электричество, мусор и т.д.).
- Опишите суть проблемы, прикрепьте фото/видео и нажмите «Отправить».
- Номер заявки и сроки выполнения появятся в личном кабинете и придут SMS-оповещением.
Полезные советы жителям
- Оплата без комиссии. Для экономии времени пользуйтесь онлайн-оплатой в личном кабинете или через приложение Kaspi.
- Аварии в выходные. При крупных коммунальных авариях в субботу и воскресенье работает «аварийная бригада выходного дня» — звоните на 39-00-02.
- Контроль температуры. В отопительный сезон температура в квартирах должна быть 20–22 °C. При отклонении оставляйте заявку через личный кабинет.
- Экономия воды. Установка водосчётчиков позволяет снизить расход до 30 %. Помощь в установке можно получить по телефону +7 (7213) -9-00-03.
Напоминаем: при обращении в «Темиртау ТТК» всегда указывайте точный адрес, номер квартиры и контактный телефон — это ускорит решение вашего вопроса.