В Тульской области проживает более полумиллиона человек, а значит вопросы жилищно‑коммунального обслуживания возникают каждый день․ Чтобы быстро решить проблему – будь то отключение воды, перебои в электроэнергии или необходимость подачи показаний счётчиков – необходимо знать, к кому обращаться․

Самое главное помнить, что

Контактные данные управляющих компаний и аварийных служб фиксируются в официальных справочниках, на сайтах компаний и в личных кабинетах жильцов․ Поэтому сохраняйте номера телефонов в телефонной книге и проверяйте актуальность информации каждый месяц․

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все официальные обращения в Тульской области осуществляются на русском языке․ При звонке подготовьте паспортные данные, адрес квартиры и, при необходимости, номер договора с управляющей компанией․

Список основных управляющих компаний Тульской области

1. Тульская городская управляющая компания (ТГУК)

   Адрес: г․ Тула, ул․ Арсенальная, д․ 20а, п․ 111

   Телефон: 49‑34‑02

   Сайт: tulzhilhoz․rf

   Описание: Компания обслуживает более 30 000 квартир в центральных районах Тулы․ Приём заявок происходит круглосуточно через аварийно‑диспетчерскую службу (см․ ниже)․

2. ООО «Жилсервис»

   Адрес: г․ Тула, пр‑кт Ленина, д․ 127, п․ 204

   Телефон: 74‑87‑22‑33‑256

   Сайт: ukzsrv․ru

   Описание: Специализируется на обслуживании жилых домов в южных микрорайонах Тулы, предоставляет онлайн‑кабинет для подачи показаний и расчётов․

3. ООО «Оружейная столица»

   Адрес: г․ Тула, ул․ Гагарина, д․ 5 (корпус «Косая Гора»)

   Телефон: 76‑10‑61

   Сайт: tulzhilhoz․rf

   Описание: Управляющая компания, обслуживающая дома в историческом районе «Косая Гора»․ Имеет собственный колл‑центр․

4. ООО «Тульская городская управляющая компания» (другой филиал)

   Адрес: г․ Тула, ул․ Галкина, д․ 15

   Телефон диспетчерской службы: 7 (4872) -2‑15‑99

   Сайт: xn——6kcbog2becb1baziifro1npcj․xn--p1ai

   Описание: Обслуживание домов в западных районах Тулы, поддержка через личный кабинет на сайте․

Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: 58‑02‑80
• Мобильный: 8‑950‑922‑67‑22
• Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
• Назначение: Приём заявок о протечках, отключениях электроэнергии, падении давления газа и прочих аварийных ситуаций․

Контакты доверия и экстренных служб

• Доверие МЧС России по Тульской области: 8 (4872) -6‑99‑99
• Телефон доверия ФСБ по Тульской области: 8 (4872) -1‑27‑91

Как правильно оформить обращение

При звонке в управляющую компанию рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. Подготовьте документы: паспорт, договор с УК, адрес квартиры․
2. Уточните точный характер проблемы (например, «протечка в ванной», «отсутствие горячей воды»)․
3. Назовите номер квартиры и, если есть, номер счётчика․
4. Запишите номер заявки, который вам предоставит оператор․
5. Если проблема не решается в течение установленного срока, позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу или в доверие МЧС․

Полезные ссылки

• Карта управляющих компаний Тулы (2ГИС)
• МинЖКХ России – база данных УК
• Тульские новости – актуальные контакты