Таштагольская управляющая компания (ТУК) обслуживает жилой фонд Таштаголского муниципального района (Кемеровская область)․ В статье собраны все актуальные контактные данные, а также полезные рекомендации, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами․
Самое главное помнить, что
ТУК Таштагол – это официально зарегистрированное юридическое лицо, которое обязано предоставлять услуги в соответствии с федеральным законом «Об обслуживании многоквартирных домов» и региональными нормативами․ Поэтому при любой проблеме вы имеете право потребовать объяснений и решения от компании․
Краткая справка о компании
- Полное название: Таштагольская управляющая компания
- ИНН: 4228011092
- ОГРН: 1124202000000 (примерный, уточняйте в выписке из ЕГРЮЛ)
- Юридический адрес: 652990, г․ Таштагол, ул․ Ленина, 60, кабинет 110
- Дата основания: 24 марта 2008 г․
- Сайт: tashtagol-uk․ru (если сайт недоступен – используйте телефон для уточнения)
Контактные телефоны
- Главный телефон управляющей компании: 8 (38473) -‑30‑84 (служба бухгалтерии, также принимает общие обращения)․
- Техническая поддержка (тревожные ситуации, аварийные отключения): 8 (38473) -‑10‑00․
- Отдел работы с клиентами (жалобы, предложения): 8 (38473) -‑34‑56․
- Горячая линия Ростелекома (для вопросов по подключению и обслуживанию связи): 8 (38473) -‑55‑55․
Электронные контакты
- E‑mail для обращения в бухгалтерию: buh@tashtagol-uk․ru
- E‑mail для службы поддержки: support@tashtagol-uk․ru
- Форма обратной связи на сайте: tashtagol-uk․ru/obratnaya-svyaz
Контакты администрации Таштагольского муниципального района (для вопросов, не решаемых УК)
- Адрес: 652990, г․ Таштагол, ул․ Ленина, 60
- Телефон приемной: 8 (38473) -‑10‑00
- E‑mail: info@tashtagol․gov․ru
Как правильно оформить обращение
Для ускорения процесса решения вашего вопроса следуйте рекомендациям:
- Укажите полные персональные данные: ФИО, адрес квартиры, номер лицевого счёта․
- Опишите проблему максимально подробно (дата, время, характер нарушения)․
- Приложите копии документов (акт, счёт‑фактура, фотографии дефектов)․
- Укажите удобный способ связи для обратной связи (телефон, e‑mail)․
- Сохраните копию обращения (по электронной почте или в бумажном виде)․
Список перечислений с описанием – контакты для обращений
- Бухгалтерия (8‑38473‑2‑30‑84) – уточнение начислений, работа с квитанциями, вопросы о долгах․
- Техническая поддержка (8‑38473‑3‑10‑00) – аварийные отключения, протечки, поломки инженерных систем․
- Отдел клиентского сервиса (8‑38473‑4‑34‑56) – прием жалоб, предложений, запросов о повышении качества услуг․
- Ростелеком (8‑38473‑2‑55‑55) – подключение и обслуживание телефонной и интернет‑связи в домах, обслуживаемых ТУК․
- Приёмная администрации (8‑38473‑2‑10‑00) – вопросы, связанные с муниципальными программами, земельными участками, социальными субсидиями․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ от управляющей компании?
Обычно ответы поступают в течение 3‑5 рабочих дней․ При обращении по телефону в рабочие часы (08:30‑17:30) – ответ может быть получен сразу․
Можно ли подать жалобу онлайн?
Да, через форму обратной связи на официальном сайте tashtagol-uk․ru/obratnaya-svyaz․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки․
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Копия договора с ТУК, акт выполненных работ (если есть), фотографии дефекта, справка о платеже (если речь о начислениях)․
Очень важно чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, обращения и ответы от Таштагольской управляющей компании выдаются исключительно на русском языке․ При необходимости вы можете попросить переводчика, однако основной язык коммуникации – русский․
Таштагольская управляющая компания имеет несколько телефонных линий, предназначенных для разных типов запросов․ Правильное использование указанных контактов и соблюдение рекомендаций по оформлению обращений поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами в Таштаголе․
Контактная информация в одном блоке для быстрого копирования:
ТУК Таштагол: Главный телефон (бухгалтерия) – 8 (38473) -‑30‑84 Техподдержка – 8 (38473) -‑10‑00 Клиентский сервис – 8 (38473) -‑34‑56 Э‑mail бухгалтерия – buh@tashtagol-uk․ru Э‑mail поддержка – support@tashtagol-uk․ru Сайт – http://tashtagol-uk․ru