Управляющая компания Тандем – это профессиональная организация,
которая занимается эксплуатацией, техническим обслуживанием и ремонтом
многоквартирных домов. Компания работает в нескольких регионах России,
в т.ч. в Кургане, где успешно обслуживает более 2000 квартир.
Краткая справка о компании
ООО «Управляющая компания Тандем» зарегистрировано в 2015 году.
С момента основания фирма построила репутацию надёжного партнёра
для собственников недвижимости и жильцов. Основные задачи компании:
- Поддержание жилого фонда в исправном состоянии;
- Контроль за выполнением работ по текущему и капитальному ремонту;
- Организация выездов дежурных инженеров и служб охраны;
- Ведение бухгалтерского и правового сопровождения ЖКХ;
- Информирование собственников о предстоящих работах и изменениях в тарифах.
Услуги, предоставляемые в Кургане
- Текущее обслуживание дома – уборка территорий, работа лифтов,
контроль за системами водоснабжения и отопления. - Текущий и капитальный ремонт – заменa коммуникаций,
ремонт фасадов, утепление, замена окон. - Благоустройство придомовой территории – озеленение,
монтаж детских и спортивных площадок. - Контроль за оплатой коммунальных услуг – формирование
квартплат, работа с дебиторской задолженностью. - Юридическое сопровождение – подготовка и ведение
собраний собственников, решение спорных вопросов.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется экстренная помощь,
пожалуйста, используйте один из ниже перечисленных способов связи.
Каждый контакт сопровождается кратким описанием ситуации, в которой
рекомендовано его использовать.
- Главный офис (Курган)
Адрес: ул. Максима Горького, 41, г. Курган, Курганская область
Телефон: +7 (3412) -5‑67‑89
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс – выходные.
Для чего: общие вопросы, запись на прием к инженеру, запросы о
предстоящих работах. - Дежурный инженер (круглосуточно)
Телефон: +7 (3412) -5‑98‑76
Для чего: аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии,
проблемы с отоплением). Доступен 24/7, реагирует в течение 30 минут. - Электронная почта
E‑mail: info@tandem-kurgan.ru
Для чего: отправка документов, запросы по бухгалтерии,
заявки на проведение капитального ремонта. - Личный кабинет на сайте
Сайт: tandem-kurgan.ru
Для чего: просмотр текущих начислений, оплата онлайн,
подача заявок в электронном виде, отслеживание статуса работ. - Социальные сети
Telegram: @tandem_kurgan
ВКонтакте: vk.com/tandem_kurgan
Для чего: получение оперативных новостей, объявлений о плановых
отключениях, ответы на часто задаваемые вопросы.
Самое главное помнить, что
Только при соблюдении установленного порядка обращения вы сможете
получить быстрый и квалифицированный ответ от нашей службы поддержки.
Ниже перечислены ключевые правила общения с компанией:
- Указывайте точный адрес квартиры и номер дома;
- Определяйте тип проблемы (техническая, финансовая, юридическая);
- При обращении по телефону всегда готовьте под рукой
паспортные данные и номер лицевого счета; - Для аварийных заявок используйте только телефон дежурного инженера;
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и чеков об оплате.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, уведомления и разъяснения компании
высылаются исключительно на русском языке. Это гарантирует
правильное понимание условий договора, сроков выполнения работ
и финансовых обязательств.
Контроль качества и обратная связь
Компания «Тандем» регулярно проводит опросы жильцов и собирает
отзывы через онлайн‑формы и телефонные интервью. Если вы хотите
оставить свой отзыв или предложение по улучшению сервиса,
вы можете сделать это через:
- Специальную форму обратной связи на сайте tandem-kurgan.ru/feedback;
- Электронную почту feedback@tandem-kurgan.ru;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Управляющая компания «Тандем» в Кургане – это надёжный партнёр
для всех собственников и жильцов многоквартирных домов. Мы
обеспечиваем комфорт, безопасность и прозрачность всех процессов,
связанных с обслуживанием жилого фонда. Помните о правилах
обращения, используйте указанные контакты, и вы получите быстрый
и профессиональный сервис.
Контактный телефон дежурного инженера – +7 (3412) -5‑98‑76.
Если ситуация не требует экстренного вмешательства, звоните в
рабочее время по номеру главного офиса.