«Танар», крупная управляющая организация, работающая на территории Иркутска и Иркутской области․
Она отвечает за содержание и эксплуатацию жилых многоквартирных домов: от сантехники и лифтов до придомовой территории․
Чем регулируется деятельность «Танар»?
- Жилищный кодекс РФ (гл․ 15, управление многоквартирными домами)․
- Постановление Правительства РФ № 290 — правила содержания общего имущества МКД․
- ГОСТы и СНиПы, касающиеся безопасности эксплуатации инженерных систем․
- Региональные нормативы Иркутской области и постановления администрации города Иркутска․
Какие обязательные работы выполняет «Танар» в многоквартирном доме?
Содержание общего имущества
- Кровля: ежегодный осмотр, устранение течей, очистка водостоков․
- Подвалы и техподвалы: проветривание, освещение, предотвращение затоплений․
- Фасад: косметический и капитальный ремонт, обеспечение безопасности вывесок․
Инженерные системы
- Отопление: промывка стояков, замена вентилей, регулировка температурных режимов․
- Водоснабжение и канализация: прочистка труб, ревизия вентилей, аварийный ремонт․
- Электроснабжение: техническое обслуживание вводных щитов, замена ламп в подъездах․
- Лифты: ежемесячное ТО, оформление допуска Ростехнадзора, аварийное обслуживание․
Благоустройство и санитарное состояние
- Уборка подъездов, мусоропроводов, крылец․
- Вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов) по графику․
- Озеленение и зимнее содержание двора: уборка снега, посыпка песком․
Обеспечение пожарной безопасности
- Регулярная проверка огнетушителей, кнопок «Пожарная тревога»․
- Очистка путей эвакуации от посторонних предметов․
Что делать жильцу, если «Танар» не выполняет свои обязанности?
Шаги для решения проблемы:
- Зафиксировать факт: сфотографировать/снять на видео недостаток (протечку, отсутствие освещения, снег на входе)․
- Оставить заявку: по телефону, в мобильном приложении или на сайте (см․ контакты ниже)․
- Получить номер обращения: он нужен для дальнейшего контроля․
- Подать жалобу:
- в Жилинспекцию Иркутской области через Госуслуги или лично,
- в Роспотребнадзор, если затронуты санитарные нормы,
- в прокуратуру при грубых нарушениях․
- Собрать инициативную группу жильцов и инициировать внеплановый контрольный осмотр дома специалистами․
Контактная информация УК «Танар»
- Центральный офис: г․ Иркутск, ул․ Лермонтова, 227/3 (приёмная 1-го этажа)․
- Телефон «горячей линии»: 8 (3952) -8-10-10 (круглосуточно)․
- Интернет-приёмная: tanar24․ru (раздел «Онлайн-заявка»)․
- Мобильное приложение: «Танар Иркутск» (Android, iOS)․
- E-mail: info@tanar24․ru
- WhatsApp / Viber: +7 -02 5 100 100 (фото- и видеообращения принимаются)․
- Часы личного приёма: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)․
Дополнительные контакты для обращений
Если «Танар» не реагирует или нарушения систематические, смело обращайтесь в контролирующие органы:
- Жилищная инспекция Иркутской области
тел․ 8 (3952) -0-40-14, сайт gis․irkobl․ru - Госжилнадзор (филиал ФГИ)
тел․ 8 (3952) -0-40-74 - Управление Роспотребнадзора по Иркутской области
тел․ 8 (3952) -0-21-62, e-mail: info@rospotrebnadzor․irk․ru - Прокуратура Иркутска
тел․ 8 (3952) -4-73-00, онлайн-приём: proc33․ru
Полезные советы жильцам
- Храните все квитанции и чеки — это подтверждение оплаты и основание для претензий․
- Фиксируйте дату и время звонков/обращений в «Танар»․
- Объединяйтесь с соседями: коллективное обращение решается быстрее․
- Используйте мобильное приложение: там видно статус заявки и история обращений․
Помните: закон на вашей стороне․ При систематических нарушениях жильцы вправе инициировать общее собрание и сменить управляющую компанию․ Главное — действовать сообща и документировать каждый шаг․