Важно! Все нижеприведённые номера телефонов, адреса и режимы работы актуальны на 24 марта 2026 г․ Перед визитом или звонком рекомендуем уточнять информацию на официальном сайте или через диспетчерскую службу․
Центральный офис и головная организация
ООО «Тамбовская управляющая компания»
- Юридический и фактический адрес:
Тамбовская обл․, г․ Тамбов, ул․ Чичерина, д․ 18а - Приёмная:
8 (4752) -1-21-21 (одновременно факс) - Электронная почта:
uktuk-tmb@yandex․ru - Официальный сайт:
oootuk․ru - Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Сб–Вс: выходные
- Руководитель:
Чарыков Александр Валентинович - ИНН / ОГРН:
6829071004 / 1106829008065
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Для срочных заявок (прорыв трубы, отсутствие отопления, электричества и пр․) звоните:
- Диспетчерская служба:
8 (4752) -5-92-42 - Адрес диспетчерской:
г․ Тамбов, ул․ Магистральная, д․ 29а - Режим работы: 24/7 (без выходных и праздников)
Личный приём граждан
Генеральный директор ведёт приём:
- Каждый 2-й и 4-й четверг месяца
- С 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- По предварительной записи по телефону: 8 (4752) -4-03-65
Дополнительные контакты и «горячие» линии
| Отдел / Услуга | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Отдел коммунальных услуг | 8 (4752) -3-70-31 | Вопросы по начислениям, перерасчётам, квитанциям |
| Технический отдел | 8 (4752) -2-45-11 | Технические паспорта, плановые работы |
| Клиентский участок (ул․ Клубная, д․ 9 и 13) | 8 (4752) -2-07-01 8 (4752) -8-07-08 | Оформление договоров, замена лицевых счетов |
| Контакт-центр | 8 (4752) -00-700 | Единый мультисервисный номер |
| Аварийная служба (альтернативная) | 8 (4752) -2-11-11 | Если основной номер перегружен |
| 8 (4752) -1-41-88 (доб․ паспортный стол) | Пн–Пт: 09:00–12:00 |
Удобные онлайн-каналы
- Личный кабинет жильца: oootuk․ru/lk
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play (поиск «ТУК Тамбов»)
- Группа в VK: vk․com/uk_tambov
- Онлайн-чат на сайте: работает в будни с 09:00 до 18:00
Как быстро дозвониться: 5 практических советов
- Звоните в диспетчерскую сразу с мобильного — мобильные линии менее загружены․
- Используйте «обратный звонок» на сайте: оставьте номер, вам перезвонят․
- Пишите в мессенджеры: WhatsApp и Telegram-бот @uktambovbot (круглосуточный приём сообщений)․
- Обращайтесь через Госуслуги → раздел «ЖКХ» → выберите «Тамбовская УК», заявка уйдёт напрямую в CRM-систему․
- С 12:00 до 13:00 (обеденный перерыв офиса) диспетчерская наиболее свободна․
Что делать, если не дозвонились
- Отправьте фото/видео проблемы на e-mail: uktuk-tmb@yandex․ru с темой «Авария»․
- Используйте QR-код на квитанции, он ведёт на мгновенную форму заявки․
- Запишитесь на личный приём через сайт: раздел «Обратная связь» → «Запись на приём»․
- Обратитесь в Госжилинспекцию Тамбовской области: 8 (4752) -3-33-11 (горячая линия по ЖКХ)․
Напоминаем: при звонке в диспетчерскую всегда сообщайте свой адрес, номер квартиры и контактный телефон, это ускорит обработку заявки․