«Управляющая компания Супрун» — это управляющая организация, созданная в рамках реформирования жилищно-коммунального хозяйства и финансового рынка для повышения прозрачности и эффективности управления активами. Компания осуществляет управление имущественными комплексами, жилыми домами, инвестиционными и коммунальными фондами в соответствии с законодательством Российской Федерации и лучшими мировыми практиками (например, ETF и БПИФ).

История и цели создания

Компания была учреждена в 2021 году решением собрания собственников и органов местного самоуправления с целью:

• оптимизации расходов на содержание и ремонт жилищного фонда;
• повышения качества коммунальных услуг;
• обеспечения прозрачности финансовых потоков;
• внедрения современных цифровых сервисов для жителей;
• консолидации управления активами по модели холдинга.

Основные функции и обязанности

Управляющая компания Супрун выполняет следующие функции:

1. Техническое обслуживание — ежедневный контроль за состоянием инженерных систем, лифтов, кровель и фасадов.
2. Финансово-контрактная деятельность — заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями, подрядчиками и поставщиками.
3. Капитальный и текущий ремонт — формирование и реализация планов капремонта, финансируемых из фондов капитального ремонта и собственных средств собственников.
4. Работа с населением — приём обращений, консультирование, организация собраний собственников, выездные приёмы и онлайн-опросы.
5. Энергосбережение и модернизация — внедрение программ по установке ИПУ, модернизации систем отопления и водоснабжения.

Организационная структура

Компания построена по принципу холдинга с чётким распределением ответственности:

• Общее собрание собственников, высший орган управления.
• Совет директоров — стратегическое планирование и контроль (5 человек, 2 из которых представляют муниципалитет).
• Генеральный директор, единоличный исполнительный орган, назначается советом директоров сроком на 3 года.
• Департаменты:
  • технической эксплуатации;
  • финансово-экономический;
  • капитального ремонта и инвестиций;
  • жилищно-правовой;
  • цифровых сервисов и клиентского сервиса.

Цифровые сервисы и онлайн-взаимодействие

Для удобства жителей компания запустила:

• Личный кабинет жильца — онлайн-оплата, подача показаний счётчиков, запись на приём.
• Мобильное приложение «Супрун-УК» — push-уведомления о ремонтах, фото-отчёты, чат со специалистами.
• QR-коды на подъездах, быстрая связь с дежурным инженером и вызов аварийной службы.

Планы на 2026 год

1. Завершение капитального ремонта кровель в 12 домах.
2. Переход на «умные» счётчики воды и тепла (85 % покрытия).
3. Создание фонда энергосбережения (резерв 20 млн руб.).
4. Запуск программы «Умный двор» (видеонаблюдение, освещение, парковки).
5. Повышение прозрачности: ежеквартальные отчёты в формате open-data.

Списки контактов для обращений

6.1 Центральный офис

• Адрес: 123456, г. Москва, ул. Супрун, д. 15, корп. 2
• Телефон единой справочной службы: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
• Факс: +7 (495) -23-45-68
• E-mail: info@uk-suprun.ru

6.2 Приёмная генерального директора

• График работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
• Телефон: +7 (495) -23-49-99
• E-mail: director@uk-suprun.ru

6.3 Отдел по работе с жителями

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• WhatsApp / Telegram: +7 (495) -23-45-00
• E-mail: clients@uk-suprun.ru

6.4 Аварийно-диспетчерская служба

• Круглосуточно: +7 (495) -23-49-11
• Внештатные аварии (Viber): uk_suprun_emergency

6.5 Региональные участки

Онлайн-формы обращений

• Форма обратной связи на сайте: uk-suprun.ru/feedback
• Личный кабинет «Супрун-УК»: раздел «Написать в компанию»
• Бот в Telegram: @uk_suprun_bot

Важные напоминания

Очень важно: при обращении указывайте точный адрес, номер квартиры и контактный телефон для обратной связи. Все заявки регистрируются в единой системе АСУЖФ, и сроки реагирования составляют:

• аварийные ситуации — до 2 часов;
• текущий ремонт — до 3 рабочих дней;
• консультации и справки — в течение 1 рабочего дня.

Спасибо, что пользуетесь услугами Управляющей компании Супрун! Мы стремимся делать ваш дом комфортным и безопасным.