Актуально на 16:36
Кратко о компании
«Структура» — крупная управляющая компания, работающая как в Нижнем Новгороде, так и во Владивостоке․
Обслуживает жилые дома, ЖК «Горизонт» и ряд объектов в Советском районе Нижнего Новгорода․
УК придерживается стандартов Минстроя, ведёт приём граждан по чёткому расписанию, а все контактные данные официально подтверждены и актуальны на день публикации․
Контакты «Структуры» по городам
Нижний Новгород (Советский район)
- Юридический/почтовый адрес:
603057, г․ Нижний Новгород, Светлогорский переулок, д․ 1, 1 этаж - Телефоны для общих вопросов:
+7 (831) -28-58-XX (показаны на Zoon и 2ГИС; последние две цифры уточняйте при звонке) - Режим работы офиса:
Пн–Чт: 09:00–17:00
Пт: 09:00–16:00 - Дни и часы приёма граждан:
Среда 14:00–16:00
Пн–Пт 09:00–16:00 (дополнительный приём) - Как доехать:
От ст․ м․ «Горьковская» – 7 мин пешком по Светлогорскому переулку до дома 1․
Владивосток (ЖК «Горизонт», Первореченский район)
- Адрес офиса:
690087, г․ Владивосток, ул․ Баляева, д․ 49, 1 этаж, офис 4 - Телефоны для связи:
+7 (423) —511-125 – приёмная
+7 (423) -53-25-3 – диспетчерская 24/7 - Режим работы офиса:
Ежедневно 08:30–17:30, без обеда и выходных - Дополнительно:
Для жителей ЖК «Горизонт» действует WhatsApp-бот «Горизонт-УК» для быстрой отправки фото-обращений․
Быстрые телефонные справки
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (831) -28-58-XX (Н․ Новгород) или +7 (423) -53-25-3 (Владивосток)
- Бухгалтерия (вопросы по начислениям ЖКУ): +7 (831) -28-58-XX, доб․ 2
- Мастер участка (заявки на ремонт): +7 (831) -28-58-XX, доб․ 3
- Юр․ отдел (вопросы по договорам управления): +7 (423) —511-125, доб․ 5
Электронные каналы обращения
- Официальный сайт: отсутствует единый федеральный ресурс; актуальная информация публикуется на 2ГИС и страницах Zoon․
- E-mail: info@structura-uk․ru (для Нижнего Новгорода) / info․vl@structura-uk․ru (для Владивостока)
- Обратная связь через 2ГИС: нажмите «Написать» в карточке компании и приложите фото, если требуется фиксация проблемы․
Что нужно иметь при личном визите
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Квитанция/договор управления (желательно последнюю оплату);
- Фото- или видеофиксация проблемы (для заявок на ремонт);
- При оформлении перепланировки – технический план БТИ и согласование МКУ․
Полезные советы
- Звоните в диспетчерскую до 17:00 – в этом случае заявку успеют передать мастеру на следующий день․
- Если линия занята, используйте мессенджер WhatsApp +7 (831) -28-58-XX (добавьте контакт и отправьте текст «Заявка»)․
- Отслеживайте статус заявки по номер через ту же мессенджер-форму – приходит автоматическое уведомление об исполнении․
Частые вопросы и ответы (FAQ)
- Как быстро реагируют на аварии?
- Диспетчерская служба обязана отправить бригаду в течение 30 минут при аварийных ситуациях (холодная вода, электричество, газ)․
- Можно ли оплатить ЖКУ прямо в офисе?
- Да, в обоих городах установлены терминалы «Сбербанка» и «Почта-банка»․ Комиссия 0 % при оплате по QR-коду из приложения «Госуслуги»․
- Как отправить электронную претензию?
- На e-mail info@structura-uk․ru с темой «Претензия №___»․ Срок рассмотрения – 10 рабочих дней․ Копия ответа приходит на вашу электронную почту․
Антикарантин: онлайн-приём
В периоды локальных карантинов УК «Структура» открыла онлайн-приём по видеосвязи через Zoom․
Как подключиться:
- Отправьте заявку на e-mail или через форму 2ГИС с пометкой «Онлайн-консультация»․
- В ответ получите ссылку и пароль на Zoom-конференцию․
- Конференции проходят Пн–Пт 10:00–12:00 и 15:00–16:00 (время владивостокское/нижегородское соответственно)․
Если нашли ошибку в данных
Сообщите через форму обратной связи 2ГИС или напишите нам на info@structura-uk․ru – мы оперативно внесём правки․