Если вы живёте в Каменске-Уральском и рядом с вашим домом красуется табличка «УК Стройком», эта статья создана специально для вас․ Ниже — самые свежие и актуальные контакты, перечень услуг, а также пошаговые правила, как правильно подать заявку, чтобы ваш вопрос решили максимально быстро и без лишних нервов․
📞 Как связаться с «УК Стройком» (Каменск-Уральский)
Обновлено 24 марта 2026 г․
- Единая «горячая линия»:
+7 (343) -88-88-88
Работает круглосуточно, включая выходные и праздники․ При звонке сразу называйте адрес дома и номер квартиры, оператор автоматически откроет ваш личный кабинет․ - Личный приём жителей:
г․ Каменск-Уральский, ул․ Ленина, 36, офис 214 (2-й этаж, Дом быта «Металлург»)
Часы работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․ В пятницу приём заканчивается в 16:00․ - Электронная почта:
info@stroykom-ural․ru
Ответ приходит в течение 1 рабочего дня․ В теме письма укажите «Вопрос по дому №N»․ - Viber / WhatsApp чат-бот:
wa;me/73433888888 (QR-код внизу страницы)
Напоминаем: WhatsApp позволяет отправлять сообщения одновременно не более 50 адресатам․ Если вы организуете коллективное обращение, разбейте список на части по 45–49 человек и присылайте в течение 4 часов․ Иначе аккаунт может временно заблокироваться․ - Личный кабинет на сайте:
lk․stroykom-ural․ru
Вход через СНИЛС или номер лицевого счёта․ Здесь можно оплатить квитанции, оставить заявку на ремонт, скачать акт выполненных работ․
⚡ Пошаговая инструкция: как правильно обратиться в «УК Стройком»
- Определите тип проблемы․
Сюда входят: отсутствие отопления/горячей воды, протечки, неисправные лифты, неубранный снег, шумные соседи и т․д․ - Соберите «доказательную базу»․
Сфотографируйте или снимите видео проблемы с привязкой к дате и времени․ - Выберите удобный канал подачи заявки․
- Срочно? Звоните на горячую линию․
- Есть документы/фото? Отправьте через личный кабинет или WhatsApp-бот․
- Хотите поговорить лично — приезжайте в офис с паспортом и квитанцией․
- Укажите коротко, но точно:
«Дом № 25, корпус 3, кв․ 45․ С 09:00 нет горячей воды․ Кран открыт, но вода ледяная․ Фото прилагаю․ Прошу устранить в день обращения»․
- Сохраните номер заявки․
Он придёт в SMS/e-mail в течение 5 минут․ По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете․
📋 Услуги, которые предоставляет «УК Стройком»
| Услуга | Краткое описание | Сроки исполнения |
|---|---|---|
| Текущий ремонт | Косметический ремонт подъездов, крыш, фасадов | до 14 дней |
| Аварийно-диспетчерская служба | Устранение протечек, засоров, отключений света/воды | до 4 часов |
| Вывоз мусора | По графику (ежедневно, кроме вс) | с 7:00 до 20:00 |
| Обслуживание лифтов | Техническое обслуживание, аварийный выезд | до 30 минут |
| Оформление субсидий | Помощь в оформлении льгот и компенсаций | в день обращения |
🔔 Советы по «выживанию» в период отключений и ремонтов
- Скачайте официальное приложение «Стройком-Урал» (доступно в RuStore, AppGallery и Google Play)․ Там приходят push-уведомления о плановых отключениях воды/света․
- Подключите SMS-информирование․
Отправьте SMS с текстом «START» на номер ###-###-####․ Стоимость — 0 ₽․ - Не верьте фейковым группам в WhatsApp․
Служба «Стройком» ведёт одну официальную группу: «УК Стройком | Каменск-Урал»․ Вступать можно только по личному приглашению диспетчера․ - Не отправляйте спам․
Если вы администратор домового чата и хотите массово уведомить соседей, разбейте рассылку на порции по 45 человек и отправляйте с интервалом 4 часа — так вы избежите блокировки WhatsApp․ - Для владельцев Huawei без GMS:
Установите WhatsApp через Aurora Store или APKMirror, предварительно активировав «Разрешить установку из неизвестных источников»․ После установки обязательно включите автоматическое резервное копирование в Huawei Cloud․
📌 Что делать, если «УК Стройком» не реагирует
- Повторно отправьте заявку через личный кабинет с пометкой «ПРОСРОЧЕНО»․
- Скачайте PDF-отчёт «История заявок» и направьте жалобу в Госжилинспекцию Свердловской области:
- Сайт: gji․midural․ru
- Телефон: +7 (343) -01-10-10
- Для коллективных жалоб (50+ подписей) используйте форму «Коллективное обращение» на сайте ГЖИ и приложите скан-копии паспортов собственников․
🧩 FAQ: самые популярные вопросы
- Когда приходят квитанции?
- 1–5 числа каждого месяца․ Электронные квитанции приходят раньше — 28–30 числа предыдущего месяца․
- Можно ли оплатить коммуналку на сайте без комиссии?
- Да, если оплата производится картой «Мир» или через Систему быстрых платежей (СБП)․
- Как узнать график отключения горячей воды?
- В личном кабинете раздел «Плановые работы» или в группе WhatsApp «УК Стройком | Каменск-Урал»․
При любой проблеме действуйте по схеме:
Соберите фото → Отправьте заявку → Получите номер → Отслеживайте статус → В случае игнорирования обращайтесь в Госжилинспекцию․
И не забывайте: вежливость и конкретика в сообщениях ускоряют решение вопросов в 2–3 раза;
Обновлено • Управляющая компания «Стройком», Каменск-Уральский