Если вы живёте или владеете объектом недвижимости, обслуживаемым УК «Строим Будущее» (Набережные Челны), важно знать,
по каким каналам можно быстро и удобно получить помощь․ Ниже — подробное руководство по всем доступным способам связи․
Содержание
- Фактический адрес и офис приёма граждан
- Телефоны «горячей линии» и дежурных служб
- Электронная почта и онлайн-формы заявок
- Социальные сети и мессенджеры
- График личного приёма специалистов
- Советы по быстрому решению вопросов
Фактический адрес и офис приёма граждан
Адрес: 423800, Россия, Республика Татарстан, г․ Набережные Челны, проспект Чулман, д․ 19, офис 103 (вход со стороны двора, отдельная дверь с вывеской «УК «Строим Будущее»»)․
- Как добраться: от остановки «ДК Строителей» 3 минуты пешком в сторону набережной Казанки; ориентир — жилой комплекс «Солнечный-2»․
- Бесплатная парковка: во дворе дома имеются 10 гостевых парковочных мест․
Телефоны «горячей линии» и дежурных служб
- Круглосуточная «горячая линия»: 8 (8552) -4-55-66
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): 8 (8552) -4-55-77
- Бухгалтерия: 8 (8552) -4-55-88 (пн–пт, 9:00–18:00)
- Бухгалтерия WhatsApp: +7 -87 654-32-10 (только сообщения, без звонков)
- Отдел продаж (коммерческие площади): 8 (8552) -4-55-99
Электронная почта и онлайн-формы заявок
- Общие вопросы и жалобы: info@stroybud․ru
- Личный кабинет жильца: kabinet․stroybud․ru – здесь можно подать заявку, прикрепить фото и получить push-уведомления о статусе․
- Онлайн-форма заявки на сайте: stroybud․ru/requests
Социальные сети и мессенджеры
- VKontakte: vk․com/uk_stroybud – новости, опросы, быстрая обратная связь через личные сообщения группы․
- Telegram-канал: t․me/uk_stroybud – ежедневная рассылка о плановых отключениях․
- Telegram-бот «ЖКХ-Челны»: @StroybudBot – принимает фото- и видео-заявки 24/7․
График личного приёма специалистов
| Специалист | Дни | Время | Контакт |
|---|---|---|---|
| Руководитель УК | первое и третье число месяца | 15:00–17:00 | 8 (8552) -4-55-66 (доб․ 101) |
| Инженер МТО (тепло, вода, газ) | пн–пт | 10:00–16:00 | 8 (8552) -4-55-77 (доб․ 102) |
| Юридический отдел | вт, чт | 11:00–15:00 | 8 (8552) -4-55-88 (доб․ 103) |
Что важно помнить при обращении
- № лицевого счёта и адрес: сообщайте сразу – это ускоряет обработку заявки․
- Фото/видео: прикладывайте чёткие снимки проблемы через личный кабинет или Telegram-бота․
- Контроль сроков: на сайте указаны стандартные сроки устранения аварий (до 24 ч) и плановых работ (до 5 дней)․
- Повторные обращения: если ответа нет в течение 3 рабочих дней, смело направляйте повторное письмо на info@stroybud․ru с пометкой «Повторно»․
Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года․ Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте или по «горячей линии»․