Управляющая компания «Спутник», один из крупнейших игроков жилищно-коммунального хозяйства Волгограда.
Она обслуживает сотни многоквартирных домов, предоставляя жителям весь спектр услуг: от капремонта до вывоза мусора.
В этой статье собрана максимально актуальная информация (по состоянию на март 2026 г.): официальные контакты, режим работы, перечень услуг, пошаговые инструкции по приёму показаний, подаче заявок онлайн и офлайн, а также ответы на самые популярные вопросы жителей.

Краткая справка о компании

• Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Спутник»
• Год основания: 2007
• География работы: Краснооктябрьский, Советский и часть Центрального районов Волгограда
• Число домов в управлении: ≈ 380 многоквартирных домов
• Специализация: техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт, эксплуатация инженерных сетей, благоустройство придомовой территории

Контактный центр

Адреса офисов и приёмных пунктов

3.1 Центральный офис

• Адрес: Волгоград, ул. Козловская, 11
• График: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс — выходные
• Как добраться: ост. «Дом связи», троллейбусы № 2, 10, 15; маршрутки № 30, 57, 80

3.2 Отделы территориального обслуживания

1. ОТО-1 «Краснооктябрьский»
   
   ул. 39-й Гвардейской дивизии, 15а
   
   Пн–Пт 08:30–16:30
2. ОТО-2 «Советский»
   
   ул. Генерала Штеменко, 7
   
   Пн–Пт 08:30–16:30
3. Приёмная «Центральный-2»
   
   ул. Кирова, 4 (вход с торца дома)
   
   Пн–Пт 09:00–17:00

Полный перечень услуг УК «Спутник»

4.1 Коммунальные услуги

• горячее и холодное водоснабжение
• водоотведение и канализация
• электроснабжение (до ввода в квартиру)
• отопление и теплоснабжение

4.2 Техническое обслуживание

• сантехнические работы (замена стояков, кранов, радиаторов)
• электромонтажные работы (до щитка квартиры)
• работы по кровле, фасаду, подвалу
• обслуживание лифтового хозяйства (по договору с «Волга-лифт»)

4.3 Благоустройство и санитария

• уборка придомовой территории
• вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов)
• освещение двора и подъездов
• зимнее содержание: уборка снега, противогололёдная обработка

4.4 Капитальный ремонт

УК «Спутник» выступает заказчиком работ по программе регионального капремонта.
В 2026 г. в плане:

1. замена кровли — 34 дома
2. ремонт внутридомовых инженерных систем — 28 домов
3. утепление фасадов — 18 домов

Как подать заявку или сообщить о проблеме

Вариант 1. Личный кабинет на сайте

• Зайдите на uk-sputnik.ru/lk
• Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или СНИЛС + пароль
• В разделе «Заявки» нажмите «Создать», опишите проблему, прикрепите фото
• Статус заявки отслеживается в режиме онлайн, приходят push-уведомления

Вариант 2. Телефон

• Позвоните на 59-55-55 и диктуйте заявку диспетчеру
• Попросите номер «тикета» — по нему можно отследить ход выполнения

Вариант 3. Мобильное приложение «Спутник-ЖКХ»

• Доступно в App Store и Google Play
• Возможности: передача показаний ИПУ, оплата без комиссии, чат с диспетчером

Пошаговая инструкция — сдаём показания ИПУ

1. Сайт uk-sputnik.ru → «Передача показаний»
   
   Введите лицевой счёт (10 цифр) и пароль из квитанции.
2. Голосовое меню IVR
   
   Позвоните 8 (8442) -9-55-55, нажмите 2 → 1 → введите лицевой счёт и показания счётчиков.
3. Форма в мессенджере WhatsApp
   
   Отправьте сообщение: счёт 1234567890 ХВС 123 ГВС 456 эл. день 789 эл. ночь 321

FAQ — ответы на популярные вопросы

Вопрос: Какие документы нужны для заключения прямого договора на тепло с «Мособлтепло»?

Ответ: копия паспорта, ЕГРН на квартиру, акт разграничения балансовой принадлежности (берётся в ОТО).

Вопрос: Куда жаловаться, если УК не выполняет заявку?

Ответ:

• 1-ый шаг — электронная жалоба на сайте УК
• 2-ой шаг — Госжилинспекция Волгоградской области, gji34@mail.ru
• 3-ий шаг — прокуратура (если срок превысил 2 месяца)

Вопрос: Как узнать долг по ЖКХ?

Ответ: личный кабинет → «Лицевой счёт» → «Задолженность» или USSD-команда 1451*лицевой счёт#.

Полезные ссылки и QR-коды

• Официальный сайт УК «Спутник»
• Личный кабинет жителя
• Госуслуги (авторизация)

Информация взята из официальных источников УК «Спутник» и портала Госжилинспекции Волгоградской области.