Компания Черноморнефтегаз предоставляет жителям ДНР и ЛНР удобный онлайн‑сервис – личный кабинет, где можно управлять своим газовым обслуживанием, просматривать историю заказов, передавать показания счётчиков и оформлять обращения в службу поддержки.
Что умеет личный кабинет?
- Просмотр баланса и детализации счёта. Все начисления и оплаты отображаются в режиме реального времени.
- Передача показаний счётчиков. Возможность отправить данные онлайн без визита к оператору.
- Формирование и скачивание квитанций. Квитанции доступны в PDF‑формате.
- Отправка обращений и заявок. Быстрый способ задать вопрос или сообщить о проблеме.
- Персональные предложения. На ваш e‑mail приходят акции и скидки, учитывающие историю потребления.
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите на официальную страницу https://lk.chmng.ru (для ЛНР – https://luganskgaz.chmng.ru/lk/).
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму: ФИО, номер лицевого счёта, телефон, e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в кабинет, используя логин (номер счёта) и пароль.
Навигация по разделам кабинета
| Главная | Общая информация о текущем балансе и последних операциях. |
| Показания счётчика | Форма ввода показаний, история переданных данных. |
| Квитанции | Список всех сформированных квитанций, возможность их скачать. |
| Обращения | Создание нового обращения, просмотр статуса уже отправленных. |
| Настройки | Изменение пароля, e‑mail, настройка уведомлений. |
Самое главное помнить, что
для корректной работы личного кабинета необходимо регулярно обновлять контактные данные и своевременно передавать показания счётчиков. Это позволяет избежать перебоев в поставке газа и лишних начислений.
Список перечислений с описанием ⸺ контакты для обращений
Если у вас возникли сложности с входом, передачей показаний или другими вопросами, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Телефон горячей линии: +7 (345) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Техническая поддержка (для пользователей личного кабинета): +7 (345) -23‑45‑68 (09:00‑21:00).
- Электронная почта: support@chmng.ru (ответ в течение 24 часов);
- Форма обратной связи на сайте: https://lk.chmng.ru/feedback.
- Офис компании в Луганске: ул. Пушкина, 12, г. Луганск, ЛНР, тел.: +7 (345) -33‑22‑11.
Полезные рекомендации
Сохраните данные для входа. Запишите логин и пароль в надёжном месте, но не делитесь ими с третьими лицами.
Используйте защищённое соединение. При работе с кабинетом убедитесь, что в адресной строке браузера стоит знак «https».
Регулярно проверяйте e‑mail. На ваш адрес могут приходить уведомления о новых счетах, акциях и изменениях в правилах обслуживания.
При возникновении ошибок – сохраняйте скриншоты. Это ускорит процесс решения проблемы в службе поддержки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и e‑mail, на который придёт ссылка для создания нового пароля.
Можно ли оплатить счёт через личный кабинет?
Да. С 2025 года в кабинете доступен модуль онлайн‑оплаты через банковские карты и электронные кошельки. Для этого необходимо привязать платёжный метод в разделе «Настройки → Платежи».
Что делать, если передача показаний не проходит?
Проверьте корректность введённого номера счётчика и наличие интернета. Если ошибка сохраняется – свяжитесь с технической поддержкой по телефону или через форму обратной связи.
Личный кабинет Черноморнефтегаз (ЛНР) – это современный сервис, позволяющий жителям региона экономить время и контролировать свои расходы на газ. Регистрация занимает несколько минут, а после этого все необходимые операции доступны 24/7. Не забывайте следить за актуальностью контактных данных и пользоваться официальными каналами связи, перечисленными выше.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в службу поддержки – специалисты помогут решить любую проблему быстро и профессионально.