Краткая справка

ООО «Ремонтсервис» – управляющая компания‚ обслуживающая жилой фонд Приволжского района Казани.
Главный офис расположен по адресу: Республика Татарстан‚ Казань‚ ул. Спартаковская‚ д. 88Б‚ офис 1022 (1-й этаж).
Телефон для справок и приёма заявок: +7 (843) -02-28-30.

Контакты для обращений

• Телефон диспетчерской: +7 (843) -02-28-30
• E-mail: указан на официальном сайте укремонтсервис.рф
• График работы офиса:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
  • Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
  • Приём граждан: Вт‚ Чт 14:00–17:00
• Адрес для личного визита: офис 1022‚ 1 этаж‚ ул. Спартаковская‚ 88Б (ориентир – ст. м. «Суконная Слобода»; вход с пандусом для маломобильных граждан).

Что говорят жильцы: анализ отзывов

Положительные моменты

• Оперативное реагирование в единичных случаях.
  В январе 2022 г. жильцы благодарили компанию за быстрое удаление сосулек и наледи с кровли.
• Консультации специалистов.
  В декабре 2021 г. экономист Сафиуллина «дала информацию‚ всё понятно разъяснила» по вопросам начисления за отопление.

Типичные жалобы

1. Невозможно дозвониться.
   Диспетчеры не отвечают или сбрасывают вызовы. В октябре 2024 г. женщина ждала ответа 40 минут‚ но трубку так и не подняли.
2. Заявки «закрывают формально».
   Множество случаев‚ когда заявка отмечается как «выполнена» в системе «Открытая Казань»‚ но ремонт так и не проводился.
3. Холодные батареи и нарушение сроков отопительного сезона.
   В октябре 2025 г. температура в квартирах некоторых домов не превышала 15–16 °С при норме 18–20 °С.
4. Аварийные отключения воды без предупреждения.
   Дома по ул. Ботаническая‚ 23/31 и ул. Агрономическая‚ 76 страдают от произвольных отключений водоснабжения без уведомлений и подвоза водовозами.
5. Низкое качество содержания подвалов и фасадов.
   В подвалах – вонь‚ сырость‚ слизняки‚ плесень‚ мыши; фасады облупливаются‚ а деньги на ремонт якобы «не выделяются».
6. Хамство и некомпетентность персонала.
   В частности‚ многие упоминали «юриста Светлану Владимировну» как пример «тотального хамства» и «недостатка образования».
7. Финансовые претензии.
   Жильцы подозревают компанию в «раздутом штате» и «мутных финансовых потоках» при нехватке реальных рабочих (уборщиц‚ дворников‚ слесарей).

На 2ГИС – 2‚1 балла из 5 по 76 оценкам (65 текстовых отзывов).
На Zoon – 1‚5 балла из 5 по 3 отзывам и 8 оценкам.
Данные актуальны на 24 марта 2026 г.

Рекомендации жильцам

1. Фиксируйте все обращения в письменном виде (электронная приёмная на сайте «Открытая Казань»‚ Госуслуги‚ прокуратура).
2. Следите за статусом заявок: сохраняйте скриншоты и номера обращений.
3. Объединяйтесь в инициативные группы по дому: коллективные обращения решаются быстрее.
4. При систематических нарушениях можно:
   • направить жалобу в Госжилинспекцию Республики Татарстан (online-gji.tatarstan.ru);
   • обратиться в прокуратуру (123.rf → «Электронная приёмная»);
   • потребовать проведения внеплановой проверки по фактам ненадлежащего содержания жилищного фонда.

Единая «горячая линия» для жильцов

###-###-#### – федеральная «горячая линия» по вопросам ЖКХ (круглосуточно‚ звонок бесплатный).