Как быстро и точно получить актуальные контакты Управляющей компании Советского района Ростова-на-Дону, какие телефоны и каналы связи работают круглосуточно и где найти официальные электронные ресурсы, читайте в нашей подробной справке.
Общая справка
Управляющая компания, обслуживающая жилой фонд Советского района Ростова-на-Дону, является ключевым звеном системы жилищно-коммунального хозяйства. Именно здесь решаются вопросы:
- технического обслуживания и ремонта домов и инженерных систем;
- начисления и перерасчёта коммунальных платежей;
- приёма заявок на аварийные и плановые работы;
- консультаций по льготам, субсидиям и перерасчётам.
Круглосуточный телефон «горячей линии»
Телефон аварийно-диспетчерской службы:
+7 (863) -79-20-20 — звонки принимаются 24/7 без выходных.
Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) Советского района
Телефон ЕДДС:
+7 (863) -79-22-22
Здесь же можно сообщить о:
- прорывах труб, отсутствии воды, света, газа, отопления;
- зависаниях лифтов;
- подтоплении подвалов и дворов;
- других чрезвычайных ситуациях.
Контакты центрального офиса управляющей организации
Адрес:
344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74 (вход со двора, 1-й этаж).
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Телефон приёмной директора:
+7 (863) -79-25-25 (в рабочее время).
Дополнительные телефоны и «окна» для жителей
- Личный кабинет / абонентский отдел: +7 (863) -79-26-26 (справки по начислениям, квитанциям).
- Бухгалтерия: +7 (863) -79-24-24 (перерасчёты, льготы, субсидии).
- Юридическая служба: +7 (863) -79-27-27 (консультации по договорам управления).
- Факс: +7 (863) -79-25-00.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: uk-sov.don.ru — личный кабинет жителя, онлайн-заявки, новости, график отключений.
- E-mail: info@uk-sov.don.ru
- Мобильное приложение: «ЖКХ-Советский» (доступно в App Store и Google Play). Через приложение можно:
- оплатить коммуналку без комиссии;
- подать заявку на ремонт с фото-вложением;
- отслеживать статус заявки в режиме реального времени.
- WhatsApp чат-бот: +7 (863) -79-20-20 (тот же номер, что и у «горячей линии»).
Территориальные участки (мини-офисы)
Для удобства жителей на территории района действуют два территориальных участка:
- Участок № 1 (м-р Соцгород):
ул. Красноармейская, 125/1, каб. 1
тел. +7 (863) -79-28-28 - Участок № 2 (м-р Военвед):
ул. Шеболдаева, 12, 1-й этаж
тел. +7 (863) -79-29-29
Как правильно обращаться: памятка жителю
1. Аварийная ситуация (прорыв, отсутствие ресурсов): звоните на 279-20-20 или 279-22-22 — круглосуточно.
2. Не аварийное обслуживание (ремонт кровли, лифта, подъезда): подайте заявку через сайт или мобильное приложение.
3. Вопросы по квитанциям: обращайтесь в абонентский отдел по 279-26-26 или в личный кабинет онлайн.
4. Личный приём: запишитесь по телефону 279-25-25 или онлайн на сайте в разделе «Запись на приём».
График прямой линии с директором
Каждое первое и третье число месяца с 15:00 до 17:00 директор УК проводит прямую линию в офисе на ул. Социалистической, 74. Предварительная запись не требуется, очередь — в порядке живой очереди.
Информация для льготных категорий граждан
- Пенсионеры и инвалиды могут получить консультацию по субсидиям по телефону 279-24-24 (доб. 3).
- Для оформления льгот необходим паспорт, СНИЛС, документ, подтверждающий льготу (пенсионное удостоверение, справка МСЭ).
- Приём документов на льготы, пн–пт 08:00–16:00, каб; 5 центрального офиса.
Реквизиты для оплаты (уточняйте в личном кабинете)
Получатель: АО «Управляющая компания Советского района»
ИНН: 6164254321
КПП: 616401001
р/с: 40703###-###-####1234
в АО «Ростовский акционерный коммерческий банк» г. Ростова-на-Дону
к/с: 30101###-###-####0456
БИК: 046577756
Полезные ссылки
- Онлайн-оплата без комиссии
- Статус вашей заявки
- График отключений
- Скачать образцы заявлений
Совет: сохраните номер 279-20-20 в контактах телефона под именем «УК Советский — авария». Это позволит быстро связаться в любое время суток.