О компании
«Воронова», управляющая компания, обслуживающая жилой фонд в Советском районе г․ Красноярска․
Среди её задач — содержание общего имущества многоквартирных домов, организация коммунальных услуг,
своевременный ремонт инженерных сетей и благоустройство придомовых территорий․
Основные услуги
- Техническое обслуживание — плановые и аварийные работы по инженерным системам (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение)․
- Содержание общего имущества — уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровля, фасады, подвалы․
- Благоустройство — установка детских и спортивных площадок, озеленение, освещение дворов, ремонт асфальтового покрытия․
- Работа с ресурсоснабжающими организациями — контроль качества поставляемых коммунальных услуг, передача показаний приборов учёта․
Контакты для обращений
Важно: перед личным визитом или телефонным звонком рекомендуется подготовить номер лицевого счёта,
адрес дома и краткое описание вопроса/проблемы — это позволит оперативно найти нужную информацию в базе;
- Адрес офиса:
г․ Красноярск, Советский район, ул․ Воронова, д․ 1 (ориентир — остановка общественного транспорта «Училище»); - Телефон «горячей линии»:
- +7 (391) -00-45-67 (круглосуточно, автоответчик и оператор в рабочее время)․
- +7 (391) -00-44-50 (рабочие дни с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00)․
- E-mail:
vor@uk-voronova․ru (для претензий, обращений, фотографий аварий, актов)․ - Онлайн-приёмная:
uk-voronova․ru/obrascheniya — форма обратной связи, отслеживание статуса заявки по номеру․ - Мобильное приложение:
«UK Воронова» доступно в App Store и Google Play․ Возможности: передача показаний, онлайн-оплата, фото-заявки, push-уведомления о статусе работ․
Как правильно составить обращение
Чтобы ваше обращение рассмотрели быстро и без лишних запросов, следуйте простой структуре:
- Тема: кратко суть проблемы («Протечка стояка ГВС в подъезде №3»)․
- Адрес: улица, номер дома, подъезд, этаж, квартира․
- Описание: дата/время обнаружения, хара повреждения, последствия (затопление, отсутствие воды и т․д․)․
- Фото/видео: прикрепить снимки через мобильное приложение или e-mail для подтверждения․
- Контакт: Ф․ И․ О․ и телефон заявителя для обратной связи․
Дополнительные каналы контроля
- Прокуратура Советского района:
Адрес: г․ Красноярск, ул․ Ленина, 97․
Телефон доверия: +7 (391) -27-78-90
E-mail: proksov@krsk․su
(подходит для жалоб на бездействие УК, подделку подписей, нарушения законодательства)․ - Госжилинспекция Красноярского края:
Телефон: +7 (391) -15-51-00
Онлайн-приёмная: gji․krasnoyarsk․ru - «Городской центр управления регионом» (ГКУР):
Круглосуточная линия: 051 (с мобильного) или ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
Возможность отправить фото-обращение через Telegram-бот @krsk051_bot․
Полезные советы жильцам
Чек-лист перед звонком в УК:
- Убедитесь, что проблема действительно в зоне ответственности УК (общедомовое имущество, а не внутриквартирное);
- Зафиксируйте дату и время аварии — это облегчит определение сроков устранения․
- Если вопрос не решается длительное время, обращайтесь в вышестоящие инстанции в письменном виде с приложением копий заявлений в УК․
Помните: активная гражданская позиция и своевременные обращения — главный инструмент обеспечения комфортной городской среды․
Поддерживайте свои дворы в чистоте, отслеживайте сроки выполнения работ и не стесняйтесь требовать от УК выполнения обязательств․