Адрес: Самара, Советский район, ул. Советской Армии, д. 185А
Дом 2019 года постройки, монолитно-кирпичный, 17 этажей, 4 подъезда, 272 квартиры.
Для чего нужна управляющая компания?
УК отвечает за:
- содержание общедомового имущества (подъезды, лифты, крыша, фасад, инженерные сети);
- вывоз и утилизацию ТКО;
- очистку придомовой территории, уборку снега и мусора;
- обслуживание лифтов, систем отопления, водоснабжения и канализации;
- приём заявок от жильцов и устранение аварийных ситуаций 24/7.
Как выяснить, какая именно УК обслуживает дом?
С 2023 года дом № 185А по ул. Советской Армии обслуживает:
ООО «ЖилСервис+»
Официальное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЖилСервис+»
ИНН 6316077789 ОГРН 11###-###-####
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (846) -61-08-08
- Viber / WhatsApp: +7 (917) -55-55-55
- E-mail: avaria@zhilservisplus.ru
- Онлайн-заявка: Личный кабинет ЖилСервис+
Приёмная директора
- Телефон: +7 (846) -61-08-07
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Адрес офиса: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106В, офис 401
Бухгалтерия (вопросы по начислениям, квитанциям, перерасчётам)
- Телефон: +7 (846) -61-08-03
- E-mail: buh@zhilservisplus.ru
Отдел контроля качества
- Телефон: +7 (846) -61-08-06
- E-mail: control@zhilservisplus.ru
Горячая линия Госжилинспекции Самарской области
- Телефон: +7 (846) -33-00-00
- Бесплатно с мобильных: 122
- Сайт: gzn.samregion;ru
Как правильно подать заявку в УК: пошаговая инструкция
- Фиксируем проблему. Сфотографируйте или снимите на видео: протечки, неработающие лампы, мусор, неубранный снег и т.д.
- Выбираем канал обращения.
- онлайн-кабинет (самый быстрый);
- Viber / WhatsApp;
- электронная почта;
- звонок в аварийку 261-08-08.
- Указываем обязательные данные:
- адрес: Самара, ул. Советской Армии, 185А;
- подъезд, этаж, квартира;
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- краткое описание проблемы;
- желаемое время визита мастера (по возможности).
- Сохраняем номер заявки. При онлайн-обращении система выдаст трек-номер; при звонке — продиктует диспетчер. Запишите!
- Контролируем сроки. Согласно ПП РФ № 354, аварийная служба обязана выехать:
- до 2 часов — при отсутствии отопления, воды, газа, электричества;
- до 24 часов — при засорах, неисправных лифтах;
- до 3 дней — прочие бытовые вопросы;
- Если срок нарушен:
- снова звоним в УК и требуем объяснений;
- одновременно подаём жалобу на Горячую линию Госжилинспекции 333-00-00;
- при необходимости оформляем претензию в двух экземплярах (лично в приёмной директора или заказным письмом).
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет ЖилСервис+ — lk.zhilservisplus.ru
- Мобильное приложение «ЖилСервис+» (App Store, Google Play)
- Госуслуги ЖКХ — раздел «Мой дом» (dom.gosuslugi.ru)
- «Самара Онлайн» — городской портал (samara.bezformata.com)
Независимые экспертные организации и совет соседей
Для комплексного аудита коммунальных систем и подготовки коллективных обращений можно обратиться:
- Региональное отделение «ЖКХ Контроль»
тел.: +7 (846) -33-22-33 - ТСЖ «Советская 185А» (в стадии создания)
координатор: sovet185a@mail.ru
Частые вопросы жильцов и ответы
Вопрос: «Куда жаловаться, если УК не убирает снег?»
Ответ: Звоните в аварийку 261-08-08 и одновременно 333-00-00 (Госжилинспекция). Сфотографируйте территорию — фото пригодится для претензии.
Вопрос: «Где посмотреть квитанцию онлайн?»
Ответ: Зарегистрируйтесь в личном кабинете lk.zhilservisplus.ru и скачайте PDF-квитанцию.
Вопрос: «Сломался лифт в выходной, что делать?»
Ответ: Дежурный механизатор лифтовой компании «Самарский лифт» (тел. 261-08-08) выезжает максимум за 1 час. При нарушении срока — жалоба в Ростехнадзор 277-77-77.
Вопрос: «Как узнать тариф на отопление?»
Ответ: На сайте «Т Плюс» (tplus.ru/samara) в разделе «Тарифы».
Чтобы ваши вопросы решались оперативно, запишите в телефон:
- Аварийка: 261-08-08
- Госжилинспекция: 333-00-00
- Группа соседей в Telegram: t.me/sovetskaya185a
Обращайтесь по любому удобному каналу и фиксируйте номер заявки, это главное условие быстрого решения проблемы!