С 2026 года сургутяне могут передать показания счетчиков и оплатить холодную воду в одном окне. Сургутский горводоканал и расчётно-кассовый центр ЖКХ (РКЦ) объединили услуги, чтобы сделать жизнь жителей проще. Ниже собраны все актуальные способы передачи показаний, ссылки на личные кабинеты и контакты служб поддержки.
Основные каналы передачи показаний в Сургуте
- Личный кабинет РКЦ ЖКХ Сургут, единая точка для водоснабжения, теплоснабжения и капремонта.
- Сайт Сургутского горводоканала — специализированный портал исключительно для воды.
- Единая приёмная «СургутРТС» — офлайн-окно, где можно всё решить за один визит.
- Мобильные приложения — «Госуслуги ХМАО», «СберБанк Онлайн», «Тинькофф» и др.
- СМС и USSD-команды — быстро, если под рукой только телефон.
Личный кабинет РКЦ ЖКХ Сургут
Расчётно-кассовый центр ЖКХ (РКЦ) — главный расчётный центр города. Именно сюда стекаются показания по холодному и горячему водоснабжению, тепловой энергии и капремонту.
Как войти в личный кабинет
- Через сайт: lk.rkcsurgut.ru
- Через Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги → Сургут → РКЦ ЖКХ».
- Через мобильное приложение: «РКЦ ЖКХ Сургут» в App Store и Google Play.
Что можно сделать онлайн
- Передать показания по холодной воде не позднее 25-го числа каждого месяца.
- Передать показания по горячей воде аналогично.
- Оплатить задолженность картой любого банка без комиссии.
- Скачать электронные квитанции за 3 последних года.
- Записаться на приём в РКЦ онлайн, минуя очередь.
Контакты службы поддержки РКЦ
Телефон: 8 (3462) -5-55-55 (круглосуточно, бесплатно с городских)
E-mail: support@rkcsurgut.ru
Офлайн-офисы:
• ул. 30 лет Победы, 21/2, основной центр (пн-пт 8:00–18:00, перерыв 12:00–13:00).
• ул. Ленина, 37 (ТЦ «Сити Молл») — дежурная касса (ежедневно 9:00–20:00).
Личный кабинет Сургутского горводоканала
Если вы хотите управлять только холодным водоснабжением, используйте отдельный портал горводоканала.
Как войти
- Сайт: lk.surgutvodokanal.ru
- В один клик: через Госуслуги (авторизация по СНИЛС/паспорту).
Возможности сервиса
- Быстрая передача показаний (до 3-х счётчиков на лицевой счёт).
- Оплата Visa, Mastercard, Мир без комиссии.
- Автоматическое напоминание о передаче показаний (по e-mail/SMS).
- История потребления в виде графиков.
Контакты горводоканала
Горячая линия: 8 (3462) -8-78-78 (пн-пт 8:00–17:00)
WhatsApp: +7 -22 470-78-78 (без звонков, только текст)
E-mail: info@surgutvodokanal.ru
Единая приёмная «СургутРТС» (офлайн-окно)
С 03 марта 2026 г. подать показания и оплатить воду можно в одном окне Единой приёмной «СургутРТС». Это партнёрский проект горводоканала и РКЦ.
- Адрес: ул. Энергетиков, 15 (ТЦ «МегаМолл», 2-й этаж).
- Режим работы: пн-пт 9:00–19:00, сб 10:00–16:00, вс — выходной.
- Услуги: приём показаний, оплата, оформление льгот, выдача квитанций.
- Телефон для записи на приём: 8 (3462) -00-200.
Мобильные приложения и онлайн-банки
Если вы уже пользуетесь мобильным банком, передача показаний займёт 30 секунд:
- СберБанк Онлайн: раздел «Платежи → ЖКХ → РКЦ ЖКХ Сургут» → «Передать показания».
- Тинькофф: «Платежи → Коммуналка → Сургут → РКЦ ЖКХ».
- «Госуслуги ХМАО»: вкладка «Коммунальные услуги» → «РКЦ ЖКХ»/«Горводоканал».
SMS и USSD
Для тех, кто не пользуется интернетом:
- SMS на номер 5555:
ВОДА 123456 000123, где 123456 — лицевой счёт, 000123 — показания. - USSD: набрать
123123456*000123#и нажать вызов (услуга бесплатна).
Важные даты и штрафы
- Показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Оплата должна поступить до 10-го числа следующего месяца.
- Задержка свыше 30 дней — пени 0,003% за каждый день просрочки.
Частые вопросы
Q: Что делать, если сайт РКЦ не загружается?
A: Временно используйте кабинет горводоканала или мобильные приложения банков. Если проблема сохраняется более 24 ч., звоните 8 (3462) -5-55-55.
Q: Как передать показания, если я забыл пароль от Госуслуг?
A: Восстановите пароль через СМС или обратитесь в Единую приёмную (тел. 8 (3462) -00-200), там помогут за 2 минуты.
Сургутские коммунальщики сделали всё, чтобы вы могли передать показания счетчика за пару кликов. Главное — не пропускать срок с 15-го по 25-е число и выбирать тот способ, который вам ближе: онлайн-кабинет РКЦ, горводоканал, мобильный банк или офлайн-окно.