Самое главное помнить, что управляющая компания отвечает за поддержание жилого фонда в исправном состоянии, а также за комфортное проживание жителей дома. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию о компании, её услугах и контактах для обращения.
Общие сведения
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Солярис» Сервис».
- ИНН: 2455041808.
- ОГРН: 1232400005463.
- Уставный капитал: 10 000 ₽.
- Дата регистрации: .
- Юридический адрес: 662606, Красноярский край, г. Минусинск, ул. Ботаническая, д. 28.
- Фактический (офисный) адрес: Россия, Красноярский край, г. Минусинск, ул. Комарова, 9 (1‑й этаж), 662610.
Основные услуги компании
УК «Солярис» предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию многоквартирных домов:
- Текущий ремонт и профилактика крыш, фасадов, подвалов и чердаков.
- Уборка территории, озеленение и благоустройство придомовых участков.
- Вывоз бытового мусора и организация раздельного сбора отходов.
- Техническое обслуживание инженерных сетей (водоснабжение, отопление, электроснабжение).
- Контроль за состоянием жилых помещений, проведение осмотров и составление актов.
- Оформление и предоставление информации о тарифах, льготах и субсидиях.
- Консультации по включению в договор найма нетипичных опций (домофоны, видеонаблюдение и др.).
Режим работы офиса
Двери компании открыты в следующие часы:
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:15 (перерыв на обед 12:00 – 13:00).
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв на обед 12:00 – 13:00).
- Суббота и воскресенье – выходные.
Контакты для обращений
Очень важно иметь под рукой актуальные контакты, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием дома.
| Тип обращения | Контактные данные | Описание |
|---|---|---|
| Телефон (общий справочный) | +7 (391) -24‑12‑44 | Приём звонков по всем вопросам: техническое обслуживание, жалобы, запросы о тарифах. |
| Электронная почта | info@solaris-minusinsk.ru (пример, уточните на сайте) | Для письменных запросов, подачи жалоб и отправки сканов документов. |
| Почтовый адрес для письменных обращений | ООО «УК «Солярис» Сервис», пр-кт Ленинградский, д. 37, к. 3, этаж 4, помещение VI, ком. 14, 125167 Москва, Россия | Официальный юридический адрес, куда можно отправить официальные письма, уведомления и копии договоров. |
| Личный кабинет на портале ЖКХ | my-gkh.ru | Регистрация и отправка заявок онлайн, просмотр статуса работ, оплата услуг. |
| Карта и навигация | 2ГИС – адрес: ул. Комарова, 9 | Удобный способ найти офис и проложить маршрут. |
Как оформить жалобу или запрос
- Подготовьте необходимые сведения: номер квартиры, ФИО владельца/жильца, описание проблемы (например, «протекает крыша», «неубран мусор»).
- Выберите способ обращения:
- Позвонить по телефону +7 (391) -24‑12‑44 и зафиксировать разговор (записать имя оператора, время звонка).
- Отправить письмо на электронную почту info@solaris-minusinsk.ru с темой «Жалоба/Запрос», приложив фото и сканы документов.
- Заполнить форму в личном кабинете на портале my-gkh.ru – система автоматически регистрирует заявку.
- Лично прийти в офис в часы работы и заполнить бумажный запрос.
- Сохраните подтверждение: номер заявки, электронное письмо‑подтверждение, копию заявления.
- Ожидайте ответ: согласно законодательству, управляющая компания обязана рассмотреть жалобу в течение 10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущие тарифы на коммунальные услуги? – На сайте my-gkh.ru в личном кабинете или по телефону.
- Куда обращаться за получением субсидий? – В отдел «Социальные льготы» компании (телефон +7 (391) -24‑12‑44, уточняйте часы работы).
- Можно ли оформить договор с дополнительными услугами? – Да, представитель компании обсудит возможные опции при личной встрече.
- Как сообщить о несанкционированных постройках на придомовой территории? – Подавайте заявку через портал ЖКХ или звоните в офис.
Полезные ссылки
- Портал ЖКХ – страница УК «Солярис»
- 2ГИС – карта и контакты
- Zoon – отзывы и рейтинг
- SPARK – юридические данные компании
Управляющая компания «Солярис» в Минусинске – надёжный партнёр для владельцев и жильцов многоквартирных домов. Самое главное помнить, что своевременное обращение по любому вопросу (техническое, финансовое, социальное) помогает поддерживать высокий уровень сервиса и быстро решать возникающие проблемы.
При возникновении вопросов, не откладывайте – используйте указанные выше контакты и официальные каналы связи.