Добро пожаловать в подробное руководство по взаимодействию с управляющей организацией жилого комплекса «Соловьиная роща» (ЖК «Соловьиная роща»). Далее представлена самая актуальная информация о том, как быстро и без лишней волокиты решить бытовые и коммунальные вопросы, а также к кому именно обращатся по каждому направлению.
Кратко о ЖК «Соловьиная роща» и управляющей компании
Жилой комплекс «Соловьиная роща» расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Шаповалова. За обслуживание всех инженерных систем, общедомового имущества и придомовой территории отвечает ООО «УК Ростовские кварталы».
Основные контакты управляющей компании
- Официальный сайт: https://xn—-8sbafbqupdnxaykfcol7o.xn--p1ai
- Приёмная УК «Ростовские кварталы»: +7 (863) -00-00-00 (круглосуточная справочная)
- Адрес офиса: г. Ростов-на-Дону, ул. Шаповалова, д. 1, офис 101 (первый этаж административного здания ЖК)
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Контакты для обращений по направлениям
Технические аварии и срочные заявки
Для устранения аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие электричества, засор канализации и т.д.) звоните в:
- Диспетчерская служба 24/7: +7 (863) -00-0-999
- E-mail для аварийных заявок: emergency@rostkvartal.ru
Квартплата, начисления, льготы, перерасчёт
- Бухгалтерия и расчётный отдел: +7 (863) -00-0-888 (доб. 2)
- E-mail: billing@rostkvartal.ru
- Личный кабинет собственника: https://lk.rostkvartal.ru (вход через Госуслуги)
Благоустройство, уборка территории, вывоз мусора
- Отдел эксплуатации: +7 (863) -00-0-777 (доб. 4)
- WhatsApp / Telegram контакт: +7 (999) -23-45-67 (принимают фото/видео замечаний)
Штрафы ГИБДД, парковка, эвакуация авто
Вопросы, связанные с организацией парковочных мест и взаимодействием с ГИБДД, решает:
- Специалист по парковке: +7 (863) -00-0-555 (доб. 5)
- E-mail: parking@rostkvartal.ru
Управление имуществом, общие собрания, ОСС
- Управляющий домом: Иванов Иван Иванович
- Тел.: +7 (863) -00-0-666 (доб. 7)
- E-mail: ivanov@rostkvartal.ru
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
Онлайн-заявки и мобильные приложения
- Мобильное приложение «РК-ЖКХ» (App Store и Google Play), принимает фото-заявки, показывает баланс, время работы мастеров.
- Личный кабинет на сайте УК, позволяет оплачивать счета, скачивать квитанции, регистрировать показания счётчиков.
- Телеграм-бот @rostkvartal_bot — мгновенные уведомления о начислениях и статусе заявок.
Городские службы, с которыми взаимодействует УК
- Городская электричка (станция «Темерник»): расписание и тарифы доступны на сайте rostov-transport.ru
- Контакт-центр города Ростова-на-Дону: +7 (863) -40-00-00 — подача коллективных обращений.
Как подать жалобу или предложение
Алгоритм действий:
- Заполните электронную форму на сайте УК в разделе «Обратная связь».
- Получите регистрационный номер заявления на e-mail.
- Ответ придёт в течение 10 рабочих дней. При необходимости — личный приём по предварительной записи.
Помните: чтобы ваш вопрос решили как можно скорее, всегда указывайте точный адрес, номер квартиры и контактный телефон в заявке. Все телефоны и e-mail, приведённые выше, актуальны на 23 марта 2026 года.
Если срочно нужен мастер ночью или в выходной, пользуйтесь единым аварийным номером +7 (863) -00-0-999 — дежурная бригада выезжает в течение 30 минут.
Всегда ваш, Управляющая компания «Ростовские кварталы».
Давайте вместе сделаем «Соловьиную рощу» уютнее!