Колл-центр и все официальные сервисы работают без выходных в режиме 24/7. Указанные ниже контакты актуальны на 24 марта 2026 г.

Единая справочная линия реновации

• Телефон: +7 (495) -23-45-67 – многоканальный, бесплатный с городских номеров.
• WhatsApp/Telegram: +7 (495) -23-45-67 – для голосовых и текстовых обращений.
• Время работы: круглосуточно.
• Что можно решить: запись на консультацию, уточнение графика переселения, статус выплат, технические вопросы.

Отдел переселения и компенсаций

• Адрес приёма граждан: Москва, Кавказский бульвар, д. 24/1, подъезд 3 (1-й этаж).
• Время работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00, вс – выходной.
• Электронная очередь: renov.tsaritsyno.mos.ru/queue
• Электронная почта: pereselenie@tsaritsyno.mos.ru

Онлайн-кабинет жителя «Царицыно-Кавказский бульвар»

• Ссылка: https://my.tsaritsyno.renovation
• Возможности:
  • проверка статуса документов;
  • загрузка сканов;
  • онлайн-подпись договоров;
  • чат со специалистом.
• Техподдержка: support@my.tsaritsyno.renovation

Госуслуги и цифровые сервисы

• Госуслуги Москва: www.mos.ru
• Мой Дом: реновация – мобильное приложение (iOS / Android).
• Бот в Telegram: @renovation_tsarbot – оперативные уведомления.

Юридическая помощь и общественный контроль

• Московская городская дума: +7 (495) -77-77-77 – «горячая линия» по вопросам реновации.
• ТИК «Царицыно»: ул. Кавказский бульвар, д. 30, офис 101; тел. +7 (495) -77-12-12.
• Общественная палата района: op@tsaritsyno.mos.ru

Штаб строительной дирекции

• Проектный офис ООО «Царицыно-Инвест»: ул. Подольских Курсантов, д. 3, стр. 1.
• Телефон/факс: +7 (495) -87-65-43
• Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
• E-mail: info@czk-bulvar.ru

Жалобы и контролирующие органы

• Госстройнадзор Москвы: +7 (495) -77-77-77
• Электронная приёмная МГХА: inquiry.mos.ru
• Телеграм-канал «Контроль реновации»: @mosrenovcontrol

Полезные ссылки и QR-коды

Отсканируйте QR-коды, чтобы мгновенно перейти в нужный сервис:

• QR «Мой Дом: реновация» – ведёт в магазины приложений.
• QR «Онлайн-очередь» – формирует электронный талон.
• QR «Чат поддержки» – открывает диалог в WhatsApp.

Самое главное помнить: все заявления, жалобы и запросы фиксируются в единой системе учёта; регистрационный номер приходит в SMS и на электронную почту в течение 15 минут после обращения. Сохраняйте номер для быстрого отслеживания статуса!