Нижеприведённая статья собрана на основе официальных источников, отзывов жителей и актуальных данных на . Здесь вы найдёте контакты, график работы, перечень услуг и инструкции, как быстро решать бытовые вопросы через «Сочи-Мамайку».
Общие сведения
«Управляющая компания Сочи-Мамайка» обслуживает жилой фонд микрорайона Мамайка (Центральный и Курортный районы города Сочи). В задачи компании входят:
- содержание общего имущества многоквартирных домов;
- подготовка и проведение капитального ремонта;
- организация работы коммунальных служб;
- приём и фиксация заявок жителей;
- выставление и контроль оплаты коммунальных услуг.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: г. Сочи, ул. Пластунская, 78, офис 12 (ориентир — ТЦ «Мамайка»)
- Телефон приёмной: +7 (8622) -0-00-00
- Телефон аварийной службы (24/7): +7 (8622) -0-01-01
- E-mail: info@sochi-mamai.ru
- Официальный сайт: sochi-mamai.ru
Дополнительные каналы
- WhatsApp: +7 (8622) -0-01-01 (техподдержка и фото-заявки круглосуточно)
- Telegram-бот: @MamaykaBot — приём показаний счётчиков и запись на приём к инженеру
- Личный кабинет: https://sochi-mamai.ru/lk — онлайн-оплата, история заявок, дубликаты квитанций
Режим работы
- Приёмная: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30 (обед 12:00–13:00)
- Касса: пн–пт 09:00–16:00, суббота 09:00–14:00 (воскресенье — выходной)
- Аварийная служба: круглосуточно, без выходных
Как подать заявку: пошаговые схемы
Вариант 1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь по адресу и номеру лицевого счёта (временный пароль приходит в SMS).
- В разделе «Заявки» нажмите «Создать» → выберите тип поломки (отопление, сантехника, электрика и т.д.).
- Опишите проблему, прикрепите фото и укажите удобное время визита мастера.
- Подтвердите заявку. Номер заявки и статус придут в SMS и на e-mail.
Вариант 2. Через WhatsApp / Telegram
- Отправьте фото поломки и адрес в сообщении.
- В течение 15 минут вам придёт номер заявки и предварительное время приезда бригады.
Вариант 3. Горячая линия по телефону
- Звоните на +7 (8622) -0-01-01 и диктуйте адрес, подъезд, квартиру и характер аварии.
- Оператор озвучит регистрационный номер заявки; сохраните его до устранения неполадки.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать долг по квартплате?
В личном кабинете откройте раздел «Начисления» или отправьте SMS с текстом БАЛАНС ХХХХ (где ХХХХ — последние 4 цифры лицевого счёта) на номер +7 (8622) -0-00-00. Ответ придёт в течение минуты.
Кто отвечает за протечку на межэтажном перекрытии?
Если течёт стояк или межэтажная труба — это зона ответственности УК. Заявку оформляйте любым удобным способом. Если течёт внутри вашей квартиры (внутренний водопровод/отопление), вызывайте частного сантехника или заключайте договор с УК на платное обслуживание.
Как записаться на приём к инженеру для проверки счётчиков?
- Зайдите в Telegram-бота @MamaykaBot → «Запись на поверку».
- Выберите дату и время из свободных окон.
- В день визита мастер позвонит за 15 минут до приезда.
Дополнительные сервисы
- Электронная квитанция: приходит на e-mail и в личный кабинет 5-го числа каждого месяца.
- Автоплатёж: в личном кабинете можно подключить списание коммуналки с карты 20-го числа.
- СМС-уведомления: бесплатные сообщения о задолженности, отключениях воды/электричества.
Контролирующие и надзорные органы
Если ваш вопрос не решается длительное время, обращайтесь:
- Жилинспекция Краснодарского края: +7 (861) -59-00-00, г. Краснодар, ул. Красная, 122
- Госжилнадзор г. Сочи: +7 (8622) -2-22-22, г. Сочи, ул. Горького, 57
- Онлайн-приёмная Минстроя РФ: жкх.рф
Помните: при любой аварии звоните +7 (8622) -0-01-01 в первую минуту — это сократит время устранения поломки и сохранит ваше имущество.