Обновлено 23 марта 2026
Каждый год тысячи собственников сталкиваются с требованием управляющей компании (УК) «скинуться» на ремонт подъезда․
Кто по закону должен оплачивать работы, в каких случаях дополнительные сборы незаконны и куда жаловаться, разбираемся в подробной инструкции․
Разделяем виды ремонта
1․1 Текущий ремонт подъезда
- Что включает: покраска стен и потолков, ремонт ступеней, замена перил, восстановление штукатурки, электрика, сантехника․
- Чья обязанность: Управляющая компания, ТСЖ, ЖЭК․
- Источник финансирования: ежемесячные взносы собственников за «содержание и текущий ремонт общего имущества» (строка в квитанции)․
- Частота: не реже 1 раза в 3–5 лет (постановление Правительства РФ № 491 от )․
- Дополнительные сборы: запрещены․ УК не имеет права требовать деньги поверх уже внесённых платежей․
1․2 Капитальный ремонт подъезда
- Что включает: замена инженерных сетей, полная замена окон, дверей, фасадных панелей, утепление․
- Источник финансирования: региональный фонд капитального ремонта (ежемесячные взносы собственников на счёт ФКР)․
- Решение: план работ утверждает региональный оператор по графику и/или общее собрание собственников (ОСС) при необходимости дополнительных мероприятий․
- Дополнительные сборы: допустимы только по решению ОСС и при недостатке средств фонда․
1․3 Улучшения и «хотелки» жильцов
- Примеры: натяжные потолки, ковролин, декоративное освещение, установка консьержа․
- Кто платит: только те собственники, кто добровольно согласился, и только после официального ОСС․
- Форма: протокол общего собрания + подписи + открытый расчётный счёт․
Что делать, если УК требует «скинуться»
Шаг 1․ Проверьте договор управления и квитанцию
Убедитесь, что в договоре прописано: «текущий ремонт общего имущества входит в тариф содержания»․
Если строка «ремонт подъезда» уже есть в квитанции, второе взимание денег незаконно․
Шаг 2․ Запросите расчёт остатков
У вас есть право (ст․ 162 ЖК РФ) получить справку из ГИС ЖКХ или из УК о сумме накопленных средств на текущий ремонт․
Если денег достаточно, требование жильцов внести деньги неправомерно․
Шаг 3․ Напишите заявление в УК
- В произвольной форме опишите необходимость ремонта и ссылайтесь на договор и ст․ 161 ЖК РФ․
- Требуйте провести работы за счёт собранных средств․
- Отправьте заказным письмом с уведомлением или через электронную приёмную на сайте Госуслуг․
Шаг 4․ Участвуйте в общем собрании
Если УК ссылается на «нехватку денег», инициируйте ОСС (очное или заочное)․
Кворум: 50 %+1 голос от общей площади․
Решение: принимается простым большинством голосов присутствующих․
Без протокола ОСС УК не может взимать ни копейки сверх тарифа․
Куда жаловаться на незаконный сбор
- Жилищная инспекция региона (телефон горячей линии и адрес приёма можно узнать на сайте gosuslugi․ru)
- Прокуратура — прокурорская проверка по факту вымогательства․
- Роспотребнадзор — нарушение прав потребителей ЖКУ․
- Суд — иск о незаконном сборе денег, взыскании морального вреда․
Примеры из практики
Кейс 1: «Алёна, 34 года, Москва»
УК потребовала 3 000 руб․ с квартиры «на покраску»․ Жильцы запросили расчёт — оказалось, на счету 1,5 млн руб․, поступивших через тариф․
После коллективной жалобы в жилищную инспекцию ремонт выполнили за счёт УК, сбор отменили․
Кейс 2: «Игорь, 55 лет, Томск»
Соседи хотели установить энергоэффективное освещение․ Созвали ОСС, утвердили смету, открыли расчётный счёт․
Добровольно внеслись 60 % собственников — работы выполнили без конфликтов․
Памятка: что нельзя делать УК
- Требовать деньги на текущий ремонт поверх тарифа․
- Угрожать отключением коммунальных услуг за неуплату «добровольных» взносов․
- Проводить ремонт без письменного акта осмотра и дефектовки․
- Игнорировать заявления жильцов более 30 дней (ст․ 162 ЖК РФ)․
Контакты для обращений
- Единая горячая линия ЖКХ РФ — 8 800 775 00 00 (круглосуточно, бесплатно)․
- ГИС ЖКХ — dom․gosuslugi․ru → «Личный кабинет собственника»․
- Примеры региональных жилищных инспекций:
- Москва: +7 (495) -33-76-30, info@gzhil․mos․ru
- Санкт-Петербург: +7 (812) -76-66-66, zhilkomitet@gov․spb․ru
- Новосибирск: +7 (383) -10-30-00, jkh@nsk․ru
- Все федеральные контакты и формы жалоб — gosuslugi․ru/60036․
- Сверьте договор и квитанцию․
- Запросите остаток средств․
- Напишите заявление в УК․
- Созовите ОСС при необходимости․
- При отказе — жалуйтесь в жилищную инспекцию и прокуратуру․
Помните: любая управляющая организация обязана исполнять свои обязательства за счёт уже собранных платежей․
Если вам навязывают «доплату», требуйте документы и не бойтесь отстаивать свои права․