Смарт Сервис — это динамично развивающаяся управляющая компания, которая с 2014 года специализируется на комплексном обслуживании жилой недвижимости в Москве и Московской области. Компания стала ключевым партнёром группы «Донстрой» и неоднократно признавалась лучшей в своём сегменте за высокое качество сервиса, прозрачность финансов и внедрение цифровых технологий управления домами.
Основные факты о компании
- Год основания: 2014
- География работы: Москва и Московская область
- Количество обслуживаемых домов: более 120 жилых комплексов
- Основной заказчик: группа компаний «Донстрой»
- Количество сотрудников: свыше 1 000 человек
Услуги, предоставляемые жителям
Текущее содержание и ремонт
Компания обеспечивает круглосуточное выполнение мелкого и среднего ремонта: сантехника, электрика, отопление, вентиляция, лифтовое хозяйство, кровля и фасады.
Клининг и благоустройство
Регулярная уборка подъездов, мойка окон, вывоз мусора, озеленение и уход за придомовой территорией, обслуживание детских и спортивных площадок.
Диспетчерская служба и контроль
Единая диспетчерская служба работает 24/7. Операторы принимают заявки через мобильное приложение «Смарт Сервис», сайт, Telegram-бот и по телефону.
Финансовая прозрачность
Ежеквартально публикуется отчёт о доходах и расходах для каждого дома. Жители могут в любой момент посмотреть актуальные финансовые показатели в личном кабинете.
Цифровые инструменты для жителей
- Мобильное приложение «Смарт Сервис», подача заявок, оплата услуг, просмотр счетов и новостей.
- Личный кабинет на сайте — полный доступ к договорам, квитанциям, актам выполненных работ.
- QR-информаторы в подъездах — сканируйте код и мгновенно переходите к форме заявки.
- Онлайн-совещания и опросы — участвуйте в общих собраниях в формате Zoom или Google Meet, голосуйте за важные решения не выходя из дома.
Качество и награды
По итогам 2023 года Смарт Сервис стала лучшей управляющей компанией в сегменте новостроек Москвы по версии Агентства городских инициатив. Критерии оценки включали:
- скорость реакции на заявки (среднее время — 40 минут);
- уровень удовлетворённости жителей (92 % положительных отзывов);
- экономическую эффективность (расходы на содержание на 13 % ниже среднерыночных);
- цифровизацию процессов (100 % заявок принимаются онлайн).
Отзывы жителей
«После переезда в ЖК «Саларьево Парк» больше пяти лет живём под крылом Смарт Сервис. Всегда чисто, светло и уютно. Зимой оперативно чистят снег, летом поливают газоны. Спасибо большое!»
, Мария С., жительница корпуса 16
«Приложение удобное: заявка подаётся за минуту, приходят push-уведомления о статусе. По квартире был протечный радиатор, приехали через 30 минут, за 1,5 часа всё починили и оставили акт-выполненных-работ».
, Алексей К., житель корпуса 9Б
Контакты для обращений
Центральный офис:
121596, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, эт. 3, офис 301
Единая диспетчерская служба:
📞 8 (495) -50-00-00 (круглосуточно)
Электронная почта:
📧 info@smartservice.ru
Онлайн-заявки и личный кабинет:
🌐 lk.smartservice.ru
Мобильные приложения:
- App Store: Смарт Сервис iOS
- Google Play: Смарт Сервис Android
График работы офиса обслуживания клиентов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 19:00 |
| Суббота | 10:00 — 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Реквизиты для оплаты
Получатель: ООО «Смарт Сервис»
ИНН: 7701234567
КПП: 770101001
р/с: 40702###-###-####9012
в АО «Альфа-Банк» г. Москва
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 044525593
💡 Важно: При оплате через онлайн-банки указывайте номер лицевого счёта и адрес объекта, чтобы платёж зачислился без задержек.
Как оформить заявку
Для оформления заявки вам потребуется:
- Авторизоваться в мобильном приложении или на сайте.
- Выбрать категорию проблемы (отопление, вода, электричество, двор, лифт и др.).
- Загрузить фото или видео для ускорения диагностики.
- Подтвердить заявку одним кликом.
- Отслеживать статус в режиме реального времени.
Среднее время реакции: 30–40 минут.
Гарантия на работы: до 2 лет.
Управляющая компания Смарт Сервис Москва сочетает в себе современные цифровые решения, высокий уровень сервиса и прозрачность во взаимоотношениях с жителями. Если вы живёте в домах группы «Донстрой» или планируете переезд в новостройки столицы, Смарт Сервис станет надёжным партнёром по комфорту вашего дома.