Кратко о компании

«Округ 17» — одна из управляющих организаций, обслуживающих жилищный фонд г. Щёлково Московской области. Компания отвечает за техническое обслуживание домов, уборку подъездов, подачу коммунальных ресурсов и устранение аварийных ситуаций.

Контакты для обращений

• Телефон диспетчерской: +7 (967) -54-24-17
• График работы кол-центра: будни с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00. Вечером и в выходные дни телефон может быть недоступен.
• Адрес офиса: Московская обл., г. Щёлково, ул. Свирская (точный номер дома в источниках не указан).

Актуальные отзывы жильцов (2024–2025 гг.)

1. Отсутствие реакции на заявки: жильцы пишут, что могут оставлять десятки обращений по протечкам, канализации и отоплению — реакции нет.
2. Хамское общение диспетчера: сотрудница по имени Дарья отказывается называть фамилию, перебивает, говорит «я не диспетчер» и кладёт трубку.
3. Запах канализации в подъезде и квартирах: уже более недели стоит неприятный запах, который просачивается в жилые помещения.
4. Уборка подъездов: паутина, грязные окна и перила. Генеральную уборку, по словам работников УК, проводят всего один раз в год.
5. Проблемы с отоплением: в октябре 2024 г. жильцы дома № 30 корп. 1 не могли дозвониться до УК, узнали об аварии только от «Водоканала».
6. Электрика: перегорели лампы на площадке — звонки игнорируются.
7. Сантехника: запись к сантехнику за несколько дней не гарантирует прибытия: «просидели дома несколько часов — никто не пришёл».

Альтернативные УК рядом

Если вы не получаете ответа от «Округ 17», можно обратиться в соседние управляющие компании или в городскую диспетчерскую службу:

• ЕДС-Щёлково, ул. Чкаловская, 10, 2-й подъезд.
  Тел.: +7 (496) -59-73-09
  Часы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• УК «ЖК Новое Жегалово» — ул. 8 Марта, 29, Щёлково.
  Режим: будни с 08:00.
• УК «Финский микрорайон» — мкр. Финский, д. 3 и д. 1а.
  Режим: будни с 09:00.

Где пожаловаться

1. Госжилинспекция Московской области: тел. +7 (495) -69-90-99, сайт gzh.mosreg.ru.
2. Единая диспетчерская служба города: 112 в любых аварийных ситуациях.
3. Приёмная губернатора МО: ###-###-####.

Управляющая компания «Округ 17» на ул. Свирской в Щёлково накопила большое количество негативных отзывов и пока не демонстрирует улучшения качества обслуживания. Жильцам рекомендуется фиксировать все обращения, звонить в аварийные службы напрямую и подавать жалобы в Госжилинспекцию.