Самое главное помнить: все официальные каналы связи с управляющей компанией «Альтаир» в городе Щёлково собраны в этой статье. Используйте их, чтобы быстро решать вопросы по содержанию жилого фонда, аварийным заявкам и начислению коммунальных платежей.
Основные реквизиты компании
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Альтаир»
ИНН: 5050039669
ОГРН: 1025006522276
КПП: 505001001
ОКПО: 58258000
Контакты для обращений жителей
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (496) -61-36-17
- Дополнительный номер: +7 (496) -69-21-96
- Что решают: приём аварийных заявок (прорыв труб, отсутствие отопления/горячей воды), вопросы по графику отключений.
Офис «Альтаир» в Щёлково
- Адрес: 141100, Московская область, г. Щёлково, ул. Парковая, д. 7, офис 2
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Телефон для справок: +7 (496) -61-36-17 (тот же номер, что у диспетчерской)
Бухгалтерия и начисление платежей
- E-mail: info@uk-altair.ru
- Личный кабинет: uk-altair.ru
- Онлайн-услуги: проверка задолженности, подача показаний счётчиков, загрузка квитанций.
Приёмная руководителя
- Телефон: +7 (496) -61-36-17, доб; 2
- Часы приёма граждан: вторник и четверг 15:00–17:00 (по предварительной записи через диспетчера)
Дополнительные каналы связи
- Горячая линия Жилсервис-А (дома по ул. Пролетарский, 9): gilservis-amail.ru – используется для жителей специфических корпусов, обслуживаемых аффилированной компанией.
- Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» → «Написать сообщение». Ответ приходит в течение 1–2 рабочих дней.
- Мессенджеры: WhatsApp и Telegram по номеру +7 (496) -61-36-17 (работает в рабочее время офиса).
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
Шаг 1. Запишите точный адрес, номер подъезда и квартиры.
Шаг 2. Позвоните в диспетчерскую 24/7 по +7 (496) -61-36-17 или используйте онлайн-форму заявки.
Шаг 3. Получите номер заявки и сохраните SMS-подтверждение.
Шаг 4. Если вопрос не решён в течение срока, указанного в СМС, звоните в приёмную руководителя (доб. 2).
Частые вопросы (FAQ)
- Куда жаловаться на некачественный ремонт? – Письменно через форму на сайт или лично в офис, копию жалобы можно направить в Госжилинспекцию МО.
- Как оплатить услуги без комиссии? – Через личный кабинет на uk-altair.ru или в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» по ИНН 5050039669.
Напоминаем: при каждом обращении указывайте ИНН управляющей компании 5050039669 и свой лицевой счёт. Это ускорит обработку запроса.