Кратко о компании
ООО «ЖКХ» — это официальная управляющая организация, обслуживающая жилой фонд города Шемышейка
и близлежащих населённых пунктов. Компания отвечает за содержание многоквартирных домов, организацию
коммунальных услуг, проведение текущего и капитального ремонта, а также за приём и обработку обращений жителей.
Основные контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 442530, Пензенская обл., г. Шемышейка, ул. Ленина, д. 38, офис 12.
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–14:00, Вс — выходной.
- Телефон «горячей линии»: +7 (8412) -7-12-34
- Электронная почта: help@shemysha-jkh.ru
Интернет-приёмная
На информационном портале my-gkh.ru
можно:
- оставить онлайн-заявку неисправностей и аварий;
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- отслеживать статус ваших обращений через личный кабинет.
Личный кабинет на Госуслугах
Профиль компании размещён на региональном портале gosuslugi.pnzreg.ru.
Если доступ ограничен (ошибка DDoS-Guard):
- Отключите VPN или прокси-сервер.
- Смените сеть (Wi-Fi → мобильный интернет или наоборот).
- Обратитесь в техподдержку портала через форму обратной связи.
Реквизиты для письменных обращений и оплаты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЖКХ»
- ИНН: 5831001234
- КПП: 583101001
- ОГРН: 1125831001234
- Р/сч: 40702###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк» г. Пенза
- К/сч: 30101###-###-####0593
- БИК: 045655593
Как правильно подать заявку или жалобу
- Устно по телефону.
Подготовьте точный адрес, № квартиры и краткое описание проблемы. Оператор зарегистрирует обращение и выдаст номер заявки. - Через личный кабинет на портале my-gkh.ru.
Войдите через СМС-подтверждение, выберите «Создать заявку», приложите фото/видео неисправности и укажите удобное время приезда мастера. - Письменно на электронную почту.
В теме письма укажите «Жалоба», «Предложение» или «Просьба». В теле, адрес, Ф. И. О., контактный телефон, суть вопроса. - Личный визит в офис.
При себе иметь паспорт и копию платёжных документов (если вопрос касается начислений). Заявление принимают у окна № 1.
Важно помнить
Очень важно! Срок рассмотрения обращений составляет до 10 рабочих дней.
Если вопрос аварийный (прорыв трубы, отсутствие отопления/электричества), вызовите дежурную службу
по круглосуточному номеру +7 (8412) -7-12-34 и сообщите о чрезвычайной ситуации.
В течение 2 часов бригада обязана выехать на место.
Контакты поддержки порталов
- my-gkh.ru: support@my-gkh.ru
- gosuslugi.pnzreg.ru: hotline@pnzreg.ru
Информация актуальна на . Проверяйте реквизиты и график работы на официальных сайтах перед визитом.