Официальное название: Управляющая компания «Сертолово-Заречная»
Муниципалитет: городское поселение Сертолово, Ленинградская область
Контакты для обращений
- Центральный офис:
188650, Ленинградская обл., г. Сертолово, ул. Комсомольская, д. 3А
Как добраться: остановка «Сертолово-1», 5 минут пешком от станции «Сертолово» (электричка «Санкт-Петербург — Бугры»). - Режим работы:
Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
Суббота: 09:00 – 15:00 (без перерыва)
Воскресенье: выходной - Горячая линия (круглосуточно):
📞 +7 (812) -44-56-78 - Телефон диспетчера ЖКХ:
📞 +7 (812) -44-00-99 - Электронная почта:
📧 info@s-zarechnaya.ru - Официальный сайт:
🌐 www.s-zarechnaya.ru - Личный кабинет жителя:
🖥 lk.s-zarechnaya.ru - Мессенджеры и соцсети:
- Telegram-канал: @s_zarechnaya
- WhatsApp-чат: +7 (812) -44-56-78
- ВКонтакте: vk.com/s_zarechnaya
Основные услуги УК «Сертолово-Заречная»
- Техническое обслуживание и ремонт:
плановое и аварийное обслуживание инженерных сетей (отопление, водоснабжение, канализация, электричество) в жилых домах. - Вывоз и утилизация ТКО:
организация регулярного вывоза твёрдых коммунальных отходов, раздельный сбор мусора, установка контейнеров. - Благоустройство территории:
косение газонов, уборка снега, ремонт детских и спортивных площадок, освещение дворов. - Капитальный и текущий ремонт:
фасады, кровли, подъезды, лифтовое хозяйство (в сотрудничестве с подрядными организациями). - Оформление льгот и субсидий:
консультации по оформлению субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций для льготных категорий граждан.
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет: lk.s-zarechnaya.ru/counters
- Мобильное приложение: скачайте «Сертолово ЖКХ» в Google Play или App Store → раздел «Показания».
- SMS: отправьте текст
КВ 123456 12345(где 123456 — ваш лицевой счёт, 12345 — показания) на номер +7 -21 000-00-01. - Телефон автоинформатора: позвоните на +7 (812) -44-00-99 и следуйте инструкциям голосового меню.
Аварийные службы 24/7
| Тип аварии | Телефон | Дежурная служба |
|---|---|---|
| Газовая служба | 04 | «Ленгаз» |
| Электросети | 051 | «Ленэнерго» |
| Водоканал | +7 (812) -44-00-77 | «Водоканал Сертолово» |
| Единая диспетчерская УК | +7 (812) -44-00-99 | «Сертолово-Заречная» |
Вопросы и ответы
Как оформить претензию/жалобу?
Заполните форму на сайте в разделе «Обращения» или подайте письменное заявление в офисе по адресу ул. Комсомольская, д. 3А. Срок рассмотрения, 30 дней; ответ вы получите в личном кабинете и на e-mail.
Как узнать задолженность?
Войдите в личный кабинет → раздел «Оплата» или воспользуйтесь бесплатной USSD-командой: набрать 12345# с мобильного, привязанного к лицевому счёту.
Какие льготы доступны?
Инвалиды, ветераны, чернобыльцы, многодетные семьи могут оформить 50 % компенсацию по ЖКУ. Подробный список документов — на стойке информации в офисе.
График личного приёма руководства
- Генеральный директор Иванов С. А. — каждое первое число месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
- Зам. директора по эксплуатации Сидорова Е. В. — каждую среду с 10:00 до 12:00.
- Запись по телефону: +7 (812) -44-56-78, доб. 101.
Очень важно: при обращении всегда указывайте точный адрес, номер квартиры и контактный телефон — это ускорит решение вашего вопроса. Все каналы связи работают круглосуточно, включая праздничные дни.