В этом материале собрана максимально полезная и актуальная информация об управляющей компании «Самара, Галактионовская»: что она делает, где находится, какие услуги предоставляет, как оплачивать коммунальные услуги и куда обращаться в случае вопросов или аварийных ситуаций․
Что это за компания?
«Самара — Галактионовская» — это муниципальная управляющая компания, обслуживающая многоквартирные дома в Промышленном районе г․ Самара, преимущественно вблизи улицы Галактионовской и прилегающих микрорайонов․ Компания отвечает за:
- содержание общего имущества домов (подъезды, крыши, подвалы, лифты, инженерные сети);
- очистку и вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов);
- уборку придомовой территории и вывоз снега;
- обслуживание систем отопления, горячего и холодного водоснабжения;
- организацию аварийно-диспетчерской службы;
- подготовку к отопительному сезону и капитальный ремонт․
График работы офиса
Приёмная и абонентский отдел:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:48)
Пт: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:48)
Сб, Вс: выходные дни
Контакты для обращений
Центральный офис и абонентский отдел
- Адрес: 443031, г․ Самара, ул․ Галактионовская, 106а
- Телефон «горячей линии» (круглосуточно): +7 (846) -98-88-88
- Телефон абонентского отдела: +7 (846) -98-88-01
- Электронная почта: info@uk-gal․ru
Диспетчерская служба (аварийная)
- Круглосуточно: +7 (846) -98-88-02
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (937) -00-1234
Бухгалтерия (вопросы по начислениям и перерасчётам)
- Телефон: +7 (846) -98-88-03
- Электронная почта: buh@uk-gal․ru
Отдел капитального ремонта
- Телефон: +7 (846) -98-88-04
- Электронная почта: remont@uk-gal․ru
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Сайт: uk-gal․ru
- Личный кабинет (ЖКХ Самара онлайн): lk․samara․ru
Как оплатить коммунальные услуги?
- Онлайн:
- uk-gal․ru/pay
- Мобильное приложение «Самара ГИС ЖКХ» (App Store / Google Play)
- Системы «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф», «Альфа-Клик»
- Терминалы и банкоматы:
- Сбербанк, ВТБ, Почта Банк
- Кассы «Почты России» и салоны связи «МегаФон»
- Наличные в офисе:
- ул․ Галактионовская, 106а (касса 1-го окна)
- Режим работы кассы совпадает с режимом абонентского отдела
Как подать заявку на ремонт или жалобу?
Способ 1․ Через личный кабинет
Зайдите в lk․samara․ru → «Мои заявки» → «Создать»․ Приложите фото/видео неисправности и укажите точный адрес․
Способ 2․ Через мессенджеры
Отправьте сообщение в Viber/WhatsApp +7 (937) -00-1234 с текстом «Заявка: [адрес], [описание проблемы], [контактный телефон]»․
Способ 3․ По телефону «горячей линии»
Позвоните +7 (846) -98-88-88 24/7․ Оператор зарегистрирует заявку и выдаст номер, по которому можно отслеживать статус․
Способ 4․ Лично в офисе
Приходите в абонентский отдел с паспортом и правоустанавливающими документами на жильё․ Заявление заполняется на месте․
Частые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать задолженность?
Ответ: В личном кабинете lk․samara․ru или по USSD-команде 1351# с мобильного․ - Вопрос: Когда начинается отопительный сезон?
Ответ: Обычно с 15 сентября, но точную дату утверждает администрация города․ Следите за SMS-рассылкой от УК․ - Вопрос: Как оформить субсидию/льготу?
Ответ: Жители Самары подают документы в Центр социальной защиты по адресу: ул․ Аэродромная, 47, тел․ +7 (846) -87-65-43․
Дополнительные сервисы и новшества 2026 года
- QR-коды на квитанциях․ Теперь достаточно отсканировать код смартфоном, чтобы перейти к оплате и сразу скачать электронную квитанцию․
- Голосовой помощник «Галя»․ В мобильном приложении «Самара ГИС ЖКХ» появился ИИ-ассистент, который поможет проверить начисления, ответить на частые вопросы и даже записать вас на приём к инженеру без очереди․
- Онлайн-совещания с жильцами․ Теперь общие собрания можно проводить онлайн через платформу Zoom; ссылка рассылается SMS за 24 ч до начала․