Управляющая компания «Рубин» обслуживает десятки многоквартирных домов в Брянске. В статье собраны актуальные контакты, перечень обязательных работ, порядок подачи заявок и алгоритм действий при возникновении конфликтных ситуаций.
Контакты УК «Рубин»
- Юридический адрес: 241050, г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 103, офис 312
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (4832) -2-22-22
- Диспетчерская служба: 8 (4832) -2-33-33
- E-mail: info@rbc-rubin.ru
- Официальный сайт: rbc-rubin.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/uk_rubin32
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 123-45-67
Режим работы офиса
Приёмная:
Пн–Пт: 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
Сб: 09:00–15:00 (без обеда)
Вс: выходной
Какие работы обязана выполнять УК «Рубин»
Обязательные сезонные работы
- Весна–лето:
- подготовка и проверка систем отопления;
- ремонт кровли, фасадов, подъездов;
- обрезка деревьев и кустарников;
- покраска малых архитектурных форм.
- Осень–зима:
- опрессовка и запуск отопления;
- расчистка снега и наледи;
- песко-соляная обработка дворов;
- проверка аварийных выходов и подвалов.
Ежедневное содержание общего имущества
- уборка подъездов и лестничных клеток;
- вывоз бытового мусора;
- техническое обслуживание лифтов (если есть);
- освещение мест общего пользования;
- контроль работы систем водоснабжения и канализации.
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно принимает заявки на:
- прорывы труб, отсутствие горячей/холодной воды;
- затопление квартир;
- неисправность лифтов и электросетей;
- повреждение входных дверей, окон в подъезде.
Как подать заявку в «Рубин»
Через личный кабинет на сайте
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь по адресу и номеру лицевого счёта.
- Выберите «Онлайн-заявка», опишите проблему, прикрепите фото/видео.
- Срок рассмотрения, до 3 рабочих дней.
Через мобильное приложение «Рубин-Брянск»
- App Store: скачать
- Google Play: скачать
Через «Госуслуги»
Раздел «ЖКХ → Подача жалоб и заявок». Укажите УК «Рубин» и адрес дома.
Личный визит в офис
Необходимо иметь паспорт и квитанцию об оплате ЖКУ. Заявление подаётся в приёмной; копия с отметкой о регистрации выдаётся на руки.
Какие документы могут понадобиться
- паспорт заявителя;
- договор социального найма или выписка из ЕГРН;
- квитанции об оплате ЖКУ за последние 3 месяца;
- акты осмотра (если есть) или фото/видео фиксация проблемы.
Что делать, если УК не реагирует
- Направьте повторное письменное обращение с уведомлением о вручении (по адресу 241050, г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 103, офис 312).
- Зафиксируйте нарушение:
- сделайте фото/видео;
- составьте акт с подписями соседей (не менее 3 человек).
- Подайте жалобу:
- в Управление жилищного надзора Брянской области;
- в Госжилинспекцию РФ (раздел «Приём обращений»);
- через «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Жалобы на управляющие компании».
- Обратитесь в суд — подаётся в мировой суд по месту нахождения дома. Возможно взыскание неустойки и компенсации морального вреда.
Полезные телефоны
- Единая диспетчерская служба г. Брянска: 112
- Жилищная инспекция Брянской области: 8 (4832) -5-55-55
- Прокуратура Брянской области: 8 (4832) -6-66-66
- Общественная приёмная «ЖКХ Контроль» (Брянск): ###-###-####
Важно помнить
Очень важно: с вступили в силу изменения в ЖК РФ: УК обязана предоставлять онлайн-отчёт по каждому дому (отчёт о выполненных работах, фото до/после). Проверить его можно в личном кабинете на сайте «Рубин» в разделе «Прозрачность расходов».
При возникновении спорных вопросов сохраняйте все чеки, квитанции и переписку — это упростит доказывание вашей позиции.