ООО УК «РСУ №1» — одна из ключевых управляющих компаний города Орла, обслуживающая десятки многоквартирных домов.
Если вы живёте в её зоне ответственности, то рано или поздно захотите узнать, как быстро решить проблемы с ЖКХ, куда жаловаться на некачественные услуги и по каким номерам звонить в аварийку. Ниже, самый подробный и актуальный путеводитель по РСУ №1 на 23 марта 2026 года.

Кратко о компании

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая Компания «Ремонтное строительное управление №1»
• Сокращённо: ООО УК «РСУ №1»
• ОГРН: 1105753000836 (зарегистрировано 02 апреля 2010 года, ИФНС по Советскому району г. Орла)
• ИНН: 5753052399
• СРО: Член НП СРО ЖКХ «МОУК», свидетельство № 0029 от 24 мая 2013 года

Адреса и часы работы

2.1 Юридический и фактический адрес

302028, г. Орел, ул. Максима Горького, д. 17, офис 210 — 211

(тот же адрес используется и для почтовой корреспонденции).

2.2 Режим работы офиса

1. Пн–Пт: с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00
2. Сб, Вс: выходные
3. Личный приём директора: по понедельникам с 9:00 до 12:00 (по предварительной записи)

Все телефоны и e-mail в одном месте

E-mail: ukrsu-1@mail.ru

Официальный сайт: ukrsu-1.ru

Как быстро подать заявку или пожаловаться

Вариант 1. Телефон

Звоните в диспетчерскую (4862) -6-40-35 и сообщите:

• адрес (улица, дом, подъезд, квартира)
• характер проблемы (протечка, отсутствие отопления, мусор и т. д.)
• удобное время для приезда мастера

Вариант 2. Электронная почта

Пишите на ukrsu-1@mail.ru. В теме письма укажите «Заявка» или «Жалоба».
В теле письма — те же данные, что и при звонке. Плюс можно прикрепить фото/видео.

Вариант 3. Личный визит

Приходите в офис по адресу ул. Максима Горького, 17, офис 210–211.
Возьмите с собой паспорт и квитанции, если жалоба касается перерасчёта.

Что делать, если ответа нет или качество услуг оставляет желать лучшего

1. Зафиксируйте факт нарушения: фото, видео, показания счётчиков, акты.
2. Подайте повторную заявку (через сайт РСУ №1 или лично) и потребуйте письменный ответ.
   Срок рассмотрения — 30 календарных дней.
3. Обратитесь в контролирующие органы города Орла.
   
   • Госжилинспекция Орловской области: (4862) -2-31-42, ул. 7-го ноября, 34.
   • Роспотребнадзор: (4862) -2-01-22, ул. Комсомольская, 5.
   • Прокуратура Советского района: (4862) -2-42-05, ул. Лейтенанта Букарева, 13.
4. Используйте онлайн-приёмные:
   • Госуслуги → ЖКХ → Подать жалобу
   • Минстрой России по Орловской области

Полезные сервисы и ссылки

• Онлайн-передача показаний счётчиков воды
• Список контактов контролирующих организаций (DOC)
• Список ресурсоснабжающих организаций (DOC)

Частые вопросы жителей (FAQ)

7.1 Когда начинается и заканчивается отопительный сезон?

Даты определяет администрация Орла. Обычно включение отопления происходит в конце сентября — начале октября,
выключение, в середине мая. Вопросы по теплу — в диспетчерскую (4862) -6-40-35.

7.2 Как оформить перерасчёт за отсутствие горячей воды?

Подайте заявление в офис РСУ №1 (или через Госуслуги) с приложением акта отсутствия услуги.
Срок перерасчёта — до 5 рабочих дней после проверки.

7.3 Как подключить видеонаблюдение во дворе?

Пишите коллективное обращение жильцов на имя директора Старцевой А. А. по адресу ukrsu-1@mail.ru.
В письме приложите список подписей, фото участка и желаемую схему размещения камер.

Схема проезда

От остановки «Улица Максима Горького» (троллейбусы №2, 5, 9) — 3 минуты пешком в сторону дома №17.
Вход со стороны двора, направо в подъезд №3, 2-й этаж, офис 210–211;

ООО УК «РСУ №1» обслуживает 38 домов общей площадью около 240 000 м².
Записав нужные номера и e-mail прямо сейчас, вы сэкономите время при возникновении любых ЖКХ-проблем.
Помните: все обращения фиксируются, и вы имеете полное право требовать качественные услуги и перерасчёты.

Если вы нашли устаревшую информацию, пожалуйста, сообщите через форму обратной связи на сайте ukrsu-1.ru.